问：您好我的服务器上有个网站不能访问了，麻烦您给看下，重启了几回还是不行http://luohu.huishengst.cn/,网站链接不上
答：您好，
问：主机中毒了，数据都没了
问：能不能帮我恢复成20号的数据
答：您好，1.查看您使用的是基础云快照， 有11月23日的快照备份，您可以通过回滚快照 或挂载快照的方式找回数据 ，您可以自行操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：基础云快照在哪 没找到
问：有没时间更前一天的
答：您好， 1.如图，点击云快照 您可以看到 列表，由于您是基础版云快照 ，可以看到2份快照。
2.我司可以通过数据组装的方式 找回 11月21日 1:45:12 的快照，由于找回需要数据比较麻烦并且需要时间，需收费200元一次，若您需要，您可以充值好余额后回复工单为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我把数据跟系统都回滚到23号，我这边只回滚了数据，还是不行
答：您好
1、请您现在操作回滚下,若还行需要找回 11月21日 1:45:12 的快照，由于找回需要数据比较麻烦并且需要时间，需收费200元一次，若您需要，您可以充值好余额后提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】并告知恢复时间和盘符 ,
2、win系统建议您安装必要的安全软件、例如安全狗、云锁、火绒等,并且也建议您参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做下下必要的安全防范,以减少被黑的风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我回滚到21号吧，账户里面还有费用的
答：您好
问：我想过户域名怎么操作，请尽快解答
答：您好，非常抱歉给您带来不便，过户的方式需要您联系QQ 协助您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置好安全组，不生效。
答：您好，
请问那条规则没有生效，您的需求是，请详细描述下，以便于更进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都没有生效啊。
问：您好，com和net 都保留！但是收到邮件要注销 ，我们是准备在做个网站 ，是不买个西部的空间使用， 备案正常了？
答：您好，工信部已开始过期域名和域名所有者信息核查工作https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=20 ，请核对您的域名是否还在正常使用，域名所有者需与备案主办者名称“包头八二零企业管理咨询有限公司”一致。核实无误后，请进入查询处理专用地址： http://beian.vhostgo.com/miicheck/expire/ 输入备案号或域名，再点击“请点这里验证”输入您的域名过期时间、域名所有者名称提交，提交成功后，工信部会再次进行验证核对的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们一直com在我们西部数码 说备案net注销 是不net注销把com也注销了 我们com 一直在我们这里啊 空间也是我们西部的？核实 尽快 ？
答：您好，由于您的btjxtp.net和btjxtp.com 是备案在同一网站信息下的，若管局注销备案，会将两个域名一同注销的，若域名btjxtp.net确实已经未使用，请点击备案信息-网站蒙ICP备号-1-修改网站，及时将域名btjxtp.net删除并提交管局审核，待管局审核通过后，即不会影响域名btjxtp.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，net域名肯定用 ，我们还要弄个网站 ？一样的网站 主要做关键词优化 我们怎么处理 就购买个我们西部的空间吗？
答：您好，1.查看账户下已删除net域名，若还要使用的，请及时回复告知，以便为您撤销删除操作；2.因核实域名所有者不一致所有提供，若该域名还是贵单位使用，请在以下链接进行验证：http://beian.vhostgo.com/miicheck/expire/ 查询域名后进行验证，填写正确的所有者以及最新有效期；域名所有者与备案主办单位需一致，若不一致请及时在域名注册商处修改过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除了net 后面在备案就OK 先提交这个com 提示还写 网站-2的域名 nmstzl.com? 你们备案咨询电话占线 我想电话交流一下？ 会电话 我是代理商！
问：您好，你们备案电话不通 啊 我了解一下情况 我们怎么合适 我们备案注销没有？ 还有 刚刚提交的删除net， 提交com 让还写提交nmstzl.com域名？对吗
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还是那个问题，对方备案接入了 用的net域名， 他们说他们备案后台看到了 自动把com也显示了？这个怎么处理？电话
答：您好，因两个域名在一个网站下，接入是按照网站形式接入，即都会显示；若需将两个域名分为不同网站，请将net删除，提交变更后，再通过添加网站方式重新备案，但在此期间net域名不能访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才是谁给我的电话 ？ 在电话说一下 你们的电话不通 都是忙
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还是接入的问题 ，说我们还得接入一下 不接入会注销的？因为说现在默认他们景开的服务商了？ 看图？取消接入3天内没有接入 ，我们就注销，他们说我们必须在接入一下？ 我的电话
答：您好，btjxtp.com btjxtp.net 备案信息已在我司有接入，无需重复在我司办理接入的。若现在确认两个域名都使用我司主机上，请联系景安操作取消接入即可，他们取消接入不会影响我司备案信息的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看截图 他们说了 ，取消就注销了 我得在提交一下？
答：您好，蒙ICP备号-1在我司有接入，无需重复备案接入；在景安也有接入，即该网站备案有两个接入商，其取消接入，只是取消了其中一个接入，是不影响的；景安只需操作取消接入，不是注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
