问：原来域名过期了，续费不上了，主机想问下能不能续费上,主机过期续费
答：您好，核实到该域名没有解析，请到域名解析服务商核实下域名解析情况，请知悉
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问：充值了俩次一共6块 第一次到账了 第二次没到账
答：您好，核实到第二次充值已经到帐，并已经记录到本账号下，请知悉
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问：，zhongyigufen两个主机因挂马关闭，现已清除，请审核开启。
答：您好，检查网站头部还存在挂马未清除
zhongyigufen这个检查无误已经开启，请及时处理下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：已处理，请开启。为何最近我的几个网站均被植入这些垃圾信息？是不是贵司的服务器出现了问题？
答：您好，已开启了，这类问题是网站程序存在漏洞导致被挂马，首页挂马只是挂马的结果，根本原因是网站中存在漏洞，被黑客注入后门，通过和后门对网站代码进行篡改。建议联系程序人员对挂马进行清理，并且修复程序漏洞。谢谢。
问： 已处理，请开启。
答：您好，核实到您删除了空间中的首页文件，如图：
这边已经通过了访问阻断，请上传主页文件后再尝试访问核实
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问：已添加首页
答：您好，当前访问站点首页是正常的，且并未有非法代码，如图：，请核实
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问：还是无法打开
答：您好，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：
答：您好，
查看该主机开启了百度云加速，之前是百度云加速那边拦截了域名www.zhongyirubber.com的访问，为您关闭了百度云加速，您可以20分钟后再试下访问；
如果要开启百度云加速，可以在百度云加速官网那边联系百度云加速那边解除对域名www.zhongyirubber.com的拦截后再进入该主机的管理面板开启百度云加速；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么提示没有数据库啊，请帮忙
答：您好
问： 这是我正常的网站的 、
下面用你的空间的显示的
答：您好，请问您的访问提示是多少，麻烦提供下访问提示，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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