问：我续费了2个空间。其中一个续费错误，不打算用的空间。 所以打算把 不用的这个空间的续费，移动到 另一个空间的续费时间上,空间续费改单
答：您好，
请提供续费错误的空间名称，我们可以直接帮您操作一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的网站问题已经处理，请恢复
答：您好，
已放行域名可以访问，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个号码给我发短信 说是核查网站备案信息 要不要回复他
答：您好，是真实的，因我司是四川接入商，故四川管局会拨测通过我司备案的全国备案数据，请参考http://scca.miit.gov.cn/3/1//3759.html ；如信息是准确的，请回复Y，避免被管局判断为不准确的备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：028tianli.comscfazhishi.com两个添加不起白名单两个网站均已备案通过 请查看一下。
答：您好：
未查询到备案信息，核实今天通过的备案，请耐心等待，管局备案信息需要同步，请24小时后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法访问的吗
答：您好，核实用户把域名解析到ftp地址导致打不开,请重新修改域名解析,把域名做别名指向到linknovel.gotoip11.com等生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名购买的时候提示，账户里面有钱
答：您好，抱歉给您带来不便了，已为您处理，请再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的邮箱应该是 @qq.com 我填写成了 @qq.com
问：我都已经完成了实名认证 可是我在解析域名的时候显示 根据网络安全法要求，您需要先完成实名认证,请完成帐户增强实名认证后再操作 用户增强实名认证是验证手机号和邮箱对吗
答：您好，
1、邮箱资料请在账号管理-资料修改页面修改。
2、增强实名认证会验证证件和视频，请扫描二维码根据提示进行验证，非常感谢您长期对我司的支持！
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