问：工作人员你好：现在 卫健委和公安部门要对门户网站服务器及网络进行检查，现在需要以下几个问题麻烦西数人员提供下：1、身份认证、安全审计、日志留存等技术防护措施 有没有？2、主站IP地址范围3、物理接入位置
,安全检查疑问
答：您好，
问：产品信息再一次丢失，你们那里备份文件是备份到何时的？
答：您好，
1、查看了前面工单的回复情况，我们6-9单独为您制作一份sql文件，传到/bkup目录下了请查看下载，请您重新恢复后，再次测试。
2、我们当前检查此主机数据库上次备份时间：，已将此时间段的数据库放在/bkup/hatco0624。
附图：源文件恢复可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=505。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程没法登陆
答：您好， 如附图远程登录正常，请重试，若还有异常，请反馈本地ping 127.0.0.1 结果的截图，以及远程报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您这个服务器存在攻击，变更其他集群没有意义，如果要升级变更集群，建议变更到国内高防机房线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交备案审核，错过了审核电话，请在拨打一次，谢谢
答：您好，好的， 已反馈至核验专员，会尽快重新拨打电话进行核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 其他地方没有显示出来啊，哪里恢复出来
问：http://www.xuanmai.net/
答：您好
不明白您的意思,请问是左侧菜单鼠标指向后不弹出下级菜单吗？我们测试可以正常弹出 如图,其他地方并未发现问题,若还有问题,请详细描述下具体问题,我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：我还以为系统自动给我换哦，今天一看现在还没有换
答：您好，上云计划并不是自动更换，请您开通一台相同配置云服务器，然后转移完数据，再联系我们将该服务器剩余时间增加到新开云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 把时间换到这个服务器上
答：您好，上云计划https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=831 ，需要新开服务器，转移数据后，再联系我司将时间增加到新开服务器，不支持时间增加到其他服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前你是买了服务器了吗
问：一直没有给我兑换时间
问：？？？？
答：您好，您帐号下电话无人接听，请提供一个电话沟通下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：你们给我打电话又不说话
答：您好，已经帮您把127.0.0.1 剩余时间转移到127.0.0.1上面了，目前127.0.0.1到期时间变成，请确认下127.0.0.1服务器内是否有数据，确认后回复工单我司将回收此服务器,非常感谢您长期对我司的支持！
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