问：之前服务器借给朋友测试 结果跟我说被封了 请帮忙解除,请恢复服务器
答：您好，请清空所有现在的网站内容，上传正常网站内容，我司审核网站内容后向经理申请看下能否开启。
注意不能放我司不允许的内容，如果后期再次出现此类问题，永久关闭并不退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清空 谢谢
答：您好，请上传当前网站程序内容，我司审核网站内容后向经理申请看下能否开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：挂马检测 网站说安全问题 被只读，我删掉了 刷新了 还有列表里面 ，
答：您好，
若已处理完成，请您点击《清理木马确认》系统将再次进行验证。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马已经删掉的，但是点击 《清理木马确认》 还是不行，请帮忙核实下
答：您好，
请您提供对应主机ftp账号或域名信息，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：用测试域名测试
问：现在只有一个POSTMASTER@ANLIDA.LTD，如何增加新的邮箱？
问：现在只有一个POSTMASTER@ANLIDA.LTD,现在我还要加一个CAMD@ANLIDA.LTD,要如何增加？
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2105 添加用户,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在只有一个POSTMASTER@ANLIDA.LTD,现在我还要加一个CAMD@ANLIDA.LTD,要如何增加？最多可以增加几个？
问： 请帮忙看下这个是什么问题？
问：客户说点附件上传发送的邮寄就能在已发送里找到，但是超大附件的在已发送里面就没有
答：您好，1. 超大附件上传后是存于网盘-文件中转站中（默认保存30天）需要再次使用时选择-从网盘中选择即可，无需反复上传。
2.发送成功后在已发送中可以查看到，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：下面是客户的截图
您自己看看，我就在添加附件里边发送三张照片，半天都发不出去，半天就算发出去，发送箱里也没有附件
答：您好，超大附件默认把文件上传到文件中转站里面，然后在邮件中生成一个下载链接而已。所以这种在邮件本身没有附件的。
我们查看这个附件的邮件在已发送里面是存在的。
问：现在客户还有一个问题，就是客户用附件上传成功后，点击发送，一直在转圈，最后提示网络超时
问：
答：您好，哪封已发送邮件没有附件，请截图说明。另外附件的问题，我们总邮件大小是100M，像他前面截图的一个附件12M左右，8个这样的附件就差不多导致邮件大小超过100M了，很多邮件服务器接收附件的大小都是50M，特别是国外的，超过50m基本上都会被拒绝，所以我们建议正常附件不要超过40M比较合适。
退信返回码 (Bounce Code) host mxa.gslb.pphosted.com[127.0.0.1] said: 550 5.2.3 Size UTC (in reply to end of DATA command)
这个邮箱的退信也说明了是邮件大小超过收件方的限制了。
问：子账号的吗
问：
问：
客户刚刚发过来的，就发了几张图片，又退信了
问：客户说子账号相互发邮件是可以的，
答：您好，从提示信息看，明显是接收方限制了邮件大小，这边发送的邮件超过大小引起的，建议使用WEB版的超大附件功能发送附件，或联系对方建议增大邮件大小。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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