问：帮我把下面域名证书订单 重置下（要换别的域名）感谢！！订单号： 该订单为重新申请订单,对应原订单订单号为：,帮我把下面域名证书订单 重置下（要换别的域名）
答：您好，非常抱歉，验证中的证书订单无法更换域名，如果着急建议再重新购买一个SSL证书,非常感谢您长期对我司的支持！
问：监管邮件提示我需要将我网上转载的新闻删除，我已经按要求全部删除；我的网站手机端可以正常访问，但是PC端不能正常访问，请问是什么原因？
答：您好，
PC端我们测试也可以正常访问，您本地建议清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：xahbwx.cn刚注册的域名，状态咋是这样？？？
答：您好，新注册的域名需要命名审核和实名审核，都通过后状态才会变成正常，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：yoofook.shop，续费年限：1年，错误原因：501 续费失败，请先完成域名实名认证后再操作续费。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您续费至，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序-我的订单页出现其他项目，怎么关闭？这些点餐的都没用
答：您好，您请在小程序里点击订单-订单设置-订单列表设置不勾选不需要显示的，非常感谢您的支持，祝您生活愉快！
问：虚拟机other目录的文件如何删除
答：您好，others目录下的文件不能通过FTP删除，可以通过控制面板-文件管理，进入后可以删除掉,非常感谢您长期对我司的支持！
问：也不行，提示不让删除
答：您好，请提供下具体的主机名，和您要删除的文件，我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：an8wh9y8删除 swoole_loader5.5.so
答：您好，已经删除了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我要自己删除啊
答：您好，非常抱歉，暂时没有开放目录删除功能，如果需要删除文件请提交工单我们协助一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：正在配置，我自己上传的为什么不能删除
答：您好，因为other目录下一般放的php配置文件，此目录的文件如果恶意删除会造成运行的php环境异常，会影响其它同版本的网站，所以目录下的文件目前禁止自主删除,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.coreoke.com/wp-content/themes/ceomax/help/swoole-.php
那能帮忙配置下吗，一直提示这个扩展问题
答：您好，已经帮您加载了，php需要使用CGI模式下，自定的扩展才会生效,非常感谢您长期对我司的支持！
问：/home/an8wh9y81aena84wuh89eyi8/others
中间这个 an8wh9y81aena84wuh89eyi8哪里可以查到？ 后面还要配机器
答：您好，通过php探针可以查到,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，看到了，非常感谢这么晚解答我的问题
问题都解决了，感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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