问：,在哪里提交材料？
答：您好， 请联系 QQ： 协助处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：云建站PC版页面板块和模版展示有的地方不一样了，和绑定了域名有关系吗？怎么恢复呢？
答：您好，这是因为您上传的图片和模板默认数据的图片比例不一致的原因，您可以在产品列表的样式设置中，将产品名称和产品简介对齐方式设置为居中。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这些模块我还没开始编辑，除了这块内容还有一块内容自己也变了，我同样也没有编辑过。网站初始化还是这种样式，恢复不到原来没有编辑过的样式
答：您好，如上所述：这是因为您上传的图片和模板默认数据的图片比例不一致的原因。如果需要恢复到模板的初始数据，可以在模板管理中点击网站初始化，选择初始化模板 体验数据，注意此操作会覆盖当前网站前台后台所有数据。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已进行网站初始化，依旧解决不了
答：您好，在模板管理中点击网站初始化，选择初始化PC模板 体验数据，注意此操作会覆盖当前网站前台后台所有数据，请您谨慎操作！
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：xhledu.cn所在云建站今日能否续费，我看系统已经不在系统了。暂时联系不上客户。
答：您好，主机已删除了，可以从备份恢复，找回数据是200元，请您充值200元 续费费用然后回复工单我司为您核实处理,
请尽快核实确认今天内确认，如果过期太久备份删除将无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天看还在呀，今天想处理来着。那算了
答：您好，建议您尝试联系下用户给用户说明下情况，如果要继续使用让用户尽快核实处理。
同时建议您加载关注过期主机和域名等业务，尽量在过期前续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在联系不上，我只能先续上，但是再多200元数据恢复费用，后期联系上用户再收费，就没啥利润了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们产品本身就留了30天的过期时间等待用户续费。
如果30天内用户还是没续费的话系统的确就会直接删除数据，如果您要找回数据的话我们是需要在离线备份设备里面去提取所以非常消耗时间并且对集群的性能影响比较大。
一般情况下都是不帮用户找回的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：被到时候网站关闭了
答：您好， 查看空间并未受攻击，核实为正常访问，来自百度app 的访问较多，查看现在流量已经超标，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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