问：mexda.co 域名添加到白名单后，一直未生效，这边删除 重新添加了，请帮忙刷新一下白名单记录呢,网站上传后无法访问
答：您好，已为您刷新，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天提交的备案申请补退回，提示说承诺书没有显示，我又重新提交了承诺书，发现图示还是没有显示，什么情况 ？
答：您好，账户下目前法人签字承诺书已可显示，已反馈至审核人员协助尽快审核提交。当前账户下您无法查看，会待资料提交至管局审核时自动更新显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲 多店铺的优惠券 能与 子店铺的优惠券公用吗？
答：您好，总店的优惠券 子店是不支持使用的，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我初审一下，这个客户有点着急
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司在2013年委托第三方(现已无法联系上)帮我们在贵公司购买的域名www.krfds.com建立网站并且做了备案，2021年到期后没有再续费，并且不在使用，后面该域名又被他人买去冒用我们的备案信息并上传了大量侵权视屏，现在我们被起诉为侵权主体，请贵公司帮我们提供该域名www.krfds.com的数据变更日志及该域名各时期实际持有人信息，注册地址等,感谢.
答：您好，
您的收件地址，包含收件人姓名、电话联系方式、详细地址等，以便专员开具后快递到付给您。
开具证明需要支付100元手续费（不含快递费），确认开具请您充值后回复工单。具体证明开具说明请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请开具注册商协助证明1.2.我们公司在2013年委托第三方(现已无法联系上)帮我们在贵公司购买的域名www.krfds.com建立网站并且做了备案，2021年到期后没有再续费，并且不在使用，后面该域名又被他人买去冒用我们的备案信息并上传了大量侵权视屏，现在我们被起诉为侵权主体，请贵公司帮我们提供该域名www.krfds.com的数据变更日志及该域名各时期实际持有人信息，注册地址等,感谢3.请帮我们开持有时间段和消费记录，网站到期下线通知，还有在2022年5月的实际持有人信息及网站注册地信息等相关证明，4.收件人：杨旭峰，电话： 地址：广东 第二幢5楼5.授权贵司工作人员扣费办理
答：您好，查看您已提交了相同的工单，请您稍后查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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