问：山东金轮.com 实名认证通过了还是hod,山东金轮实名认证通过了还是
答：您好，
域名的hold状态已经被解除，请您现在核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案是的FTP是从哪里获得的
答：您好，需从我司购买，可及时在西部数码官方网站购买主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该备案在其他接入商提交的负责人是童翔，现在添加网站，负责人是龚润焕，请问该备案会被退嘛？
答：您好，一个企业可以用两个网站负责人，此是可以提交的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程不上，请给处理，谢谢
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的服务器可正常远程，详见附图 ，请您本地尝试重启网络后再试远程看是否正常，若仍不理想，请您参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 和 IP 的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在做 备案接入，网站负责人身份证2017年10月23日到期，咱这边直接给扣下了，为什么不提交上去啊，现在这边网站负责人去换身份证也得一个多月，完了提交备案接入，审核下来到 2018年了啊，咱提交下试试啊，管局那边基本上都是 7天左右就好了
答：您好??，很抱歉给您带去不便，管局审核时间官方回复是在20个工作日内；一般建议提供有效期大于1个月以上的身份证；管局虽然审核时间较短，但计算从今日到10月23日是不满20个工作日的，可能会出现再10月23日后管局直接退回您的备案；因此建议您提供有效期更长的身份证再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：如果管局退回 我们也认了，可是不试试，至少两个月没办法开展业务了
答：您好，已经为您备注尝试，最终以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.uxlft.com在本地浏览打开很慢，看看是什么问题
问：还有我想问下！这个域名可以转到令外一个账户吗？
答：您好，
站点应用程序池已经重启，请现在测试一下看看是否正常。
问：还有我想问下！这个域名可以转到令外一个账户吗？
问：还是一样很慢
答：您好，目前访问已经正常,速度在3秒左右,您可多等会试试,如要将域名转移到其他用户,请通过域名push将域名转到新帐号下管理
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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