问：现在后台以及苹果和安卓版本APP都无法打开，请帮忙看一下硬盘运行情况以及存储空间，是否有问题，如果没有问题，请重启一下。顺便麻烦把截图发给我，谢谢。,现在后台以及苹果和安卓版本都无法打开
答：您好，
问：请帮忙检查一下系统盘的使用情况，急等，谢谢
答：您好，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417教程ssh方式登录服务器使用df -lh命令查看，根分 （系统盘）即将用完，请升级数据盘容量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我磁盘空间重新分配一下吗，将根分 大小拓展到80g，谢谢了
答：您好，
1、查看系统盘有80G,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 教程Linux部分扩容根分 或选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 重新设置磁盘分 （多余磁盘合并到D盘）,linux重挂分 等分类提交工单
2、目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在有打不开了，后台，两个版本的APP都打不开，麻烦您再帮忙看一下内存和硬盘的使用情况，谢谢，麻烦了
答：您好，目前查看磁盘使用率是正常的，见附图，并未满，同时您主机是纯净版系统，我司也不清楚您服务器内部的环境搭建，建议是联系您技术人员核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们的后台已经安卓苹果两个版本的APP都打不开，如果是程序问题的话一般不会这三个同时打不开，之前出现这种情况都是你们服务器那边的问题，麻烦您查找一下大概是哪里的问题吧，或者有什么运行不正常的地方，我们的技术人员也在查找，麻烦了，谢谢
答：您好，抱歉，我司不熟悉您的环境无法排查，目前可以核实到的是主机网络和运行是正常的，您那边技术先排查一下，若是需要我司协助的地方可以详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙查看一下，服务器是否有被攻击的记录了，谢谢
答：您好，请问您指的攻击具体是什么，目前查看服务器内部并未看到异常，同时访问量现在也并不大的，您可以/var/log/nginx/web1-access.log 查看访问日志，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cctvmatrix.com.cn您好，帮我查一下这个域名为什么会收到取消接入的信息，用的是西数空间，备案也是在西部，http://beian.vhostgo.com/miicheck/拿这个网站进行检查的时候提示不通过
答：??您好，经核实域名cctvmatrix.com.cn并未开启网站，请及时绑定并解析至我司国内空间开启网站访问后重新登录至http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
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