问：今天已经第三次打不开了，我能退款吗,今天已经第三次打不开了
答：您好，
1.使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
2.访问IP：127.0.0.1并反馈下截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：ping错了
答：您好，
请访问127.0.0.1 和127.0.0.1反馈截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已帮您切换CDN节点，请20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名loankuan.com无法访问了，麻烦帮我解决一下。
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因备案中有个网站没有使用问题，注销了备案重新提交。
但是qinzilong.com 和 nokiss.cn 提示为企业性质，是为个人
答：您好，核实因域名开启隐私保护无法准确核实，若确实为个人所有，请联系注册商修改关闭隐私保护后，即可个人名义提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们公司之前在深圳 红荔街科技有限公司的名义下注册了3个域名，分别是jnjn-jnjn.com、f-dddstreet.com、i-dddstreet.com，后来因为没有和乙方合作，不用西部数码的服务器，想把备案转到阿里云，可是因为f-和i-因为内容和红荔街科技无关，因次审核不过，就在西部数码的icp这边把i-和f-的网站注销了，然后怪事就发生了，等人西部数码的icp备案系统后变成了直接提示我备案，没有之前没有注销的jnjn的域名显示，可是jnjn又能访问，请问是怎么回事呢
答：??您好，域名实际解析绑定主机与备案接入商需一致，备案成功后会不定期检查，域名未解析绑定使用在我司国内ip上，备案平台定期会自动清理备案接入；核实贵单位的备案在工信部查询只有粤ICP备号-2，在阿里云备案接入即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：那我这个几个网站的备案号是被取消了吗，还有如果我的这几个网站在阿里云做的是新增备案还是新增接入？
问：在这期间，我的这几个网站还能不能访问
问：我同时注销了i-dddstreet.com和f-dddstreet.com，现在i-dddstreet.com可以打开，另外f-dddstreet.com不能打开，是怎么回事
答：????您好，1.在工信部查询，目前只有粤ICP备号-2（jnjn-jnjn.com），这个是取消接入了，但备案还在；其他的已不存在，是已注销；2.由于i-dddstreet.com和f-dddstreet.com目前未指向我司主机，无法准确核实其情况，无备案可访问，可能是设置转发或指向的国外或香港主机等，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!???
问：那对我这个jnjn-jnjn.com这个网站有什么影响吗
答：??您好，若jnjn-jnjn.com现使用阿里云主机，请及时在其进行备案转入，若未转入，管局会不定期清理注销备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
