问：www.xiandaiwaji.com,pack__50200.rar 此压缩包 无法删除，帮我删除,此压缩包无法删除帮我删除
答：您好，
已协助删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扫描关注了，并不是上下级关系呀
答：您好，1.请参考帮助文档：http://help.yjz.top/article/search?text=%E5%88%86%E9%94%80 检查下相关设置.
2.今天是周末值班,并没有云建站专员,如有问题,请在正常上班时间(周一到周五)反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请了ssl，需要补全资料，尝试了好几次都无法提交成功，所有信息都正确填写了，请核查
答：您好，
问：我刚才关闭了浏览器找不到在哪里了，请问一下，我购买的证书，需要补全资料，在哪里能找到那个链接
问：找到了
问：还是无法成功，请问我把资料发哪里你们可以帮我填写？
答：您好，发工单，内容截图发我公司，迟点帮您提交。
问：很莫名其妙，我换了好几天机器，与实际解析地址不符，网站也打不开
答：您好，1、查看到您的域名正常解析，附图，第三方测试解析正常。
问：刷新之后还是不行
答：您好，1、请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 将您本地的dns更换成127.0.0.1 和127.0.0.1后再试。
2、现在重新为您刷新域名解析，请稍后晚点再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：silinwgw帮我打包下，我下载下来，容量不够
答：您好，1、已经为您打包压缩，附图，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在管理后台进行了备案状态检查，发现主机也是已备案了的，为什么还是打不开呢。
答：您好，已经为您重新同步站点配置后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在出现提示是 UnavailableHTTP Error 503. The is unavailable.我把站点文件全部删除了，新建了1.txt文件，也发现还是这样。这个是什么原因。另还有子站点www.weinene.com也出现无法访问，现在这个是什么情况。能否把我这个空间恢复到初始状态？感觉最近问题比较多。
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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