问：远程不通，也访问不了里面,远程不通也访问不了里面
答：您好，
测试您主机网站可以访问，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了下服务器又无缘无故自动关机重启呢，这个月已经发生3次了，我想换个集群
答：您好，
如果您要求可以给您迁移宿主，这个过程需要关机 几分钟调整完后启动，请确认后我们为您关机后操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：稍等下，我数据备份下，好了我告诉你
答：您好
好的,请你备份完毕后回复工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以呢，帮我转到集群my-2
答：您好，1、转移集群是更换机房，请在管理中心-服务器管理-管理-更多-转移集群中进行转移，转移前，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建镜像，然后复制镜像到my-2集群，然后在升级更换集群，
2、请回复工单核实是否更换宿主或者明确其他处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换
答：您好，已经处理，请核实!
问：请帮我们尽快审核（用户名:**********）的备案资料，提交到管局，谢谢！
答：??您好，给您带去不便非常抱歉，我司审核专员会在周一工作日尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：收到邮件说服务器负载高，上去一看，网络带宽几乎被占完。system pid=4的进程与127.0.0.1.broad.ls.zj.dynamic.163data.com.cn占用了绝大部分带宽这个是啥东西？
答：您好，
问：1.如果一个人的身份证担任了一个企业的法人和管理员提交过备案再提交个人备案可以通过不？？2.提交域名备案的时候管局或者接入商会不会审核手机号的实名制？？
答：您好，个人备案与企业备案不冲突，但要确保个人备案的网站内容是个人性质的；2.目前没有核实手机实名制情况，但要求手机需为本人使用，可能会进行电话抽查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我现在有域名已经通过备案了，要添加新的域名在备案主体下是不是需要建立一个 网站
答：您好，若是添加新的域名，则原备案成功的域名需开启访问且符合备案主体即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已备案成功网站http://cnwswx.cn/index.html如果要再提交新的域名应该修改那些地方
答：您好，
1、若是还需要提交新的域名，请点击备案信息–添加网站进行操作提交即可；
2、若负责人不变，则只需要重新上传最新日期的核验单，核验单上填写新备案域名,
3、核实您为广东备案，若是添加新域名，需要注意原备案成功的所有域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.miitbeian.gov.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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