问：安装教程配置后http://www.heican.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以访问，不带www.的无法访问http://heican.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
证书状态：待域名确认搞不清出怎么回事，麻烦看看是怎么回事，谢谢,安装教程配置后可以访问
答：您好，1、查看到原因是您没有绑定顶级域名，现在已经绑定，请稍后晚点再看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
刷新打开刷新又变成如图，有时候访问正常有时候又不正常
答：您好
问：https://www.heican.com/
SSL 直接打不开了啊。
答：您好，
之前ssl状态异常，暂停重新开启后修复，请隔15分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cdcywl.com 实名资料已提交，请尽快审核通过，非常感谢！
答：您好
抱歉,夜间只有技术值班,暂无法处理域名问题,请明日9点以后提交工单,另外,域名实名认证一般需1-3个工作日,请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像没有安装ZEND，可否帮我安装上！谢谢了
答：您好，已加载，请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mfzlgb.cn 麻烦看下内部解析错了吧
答：您好，
问：由于本公司的企业名称由原禅月建筑科技（上海）有限公司变更为禅月工业智能科技（上海）有限公司，所以需要修改在贵公司所注册账号的账号所有人，材料已发邮件。请审核处理，感谢！
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名打不开，解析都没问题
答：您好，很抱歉，核实此域名之前实名ID创建有异常，创建失败，所以域名实名认证在上级未通过，目前是server=demo。
问：尊敬的西部数码工程师您好，91yixue.com网站又打不开了，网站流量非常小，但是打不开了，HTTP Error 503. The is unavailable.，请老师帮忙看看，谢谢
问：是同一机房的被攻击了还是没设置好啊，能否调整一下应用程序池啊，请老师帮忙看看啊
答：您好，非常抱歉，我司为您重启了站点池释放资源后恢复正常，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，不排除因占用资源过高导致站点访问受限 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好老师，为何每次都是早上流量非常小的情况下发现网站打不开的，白天都没问题，是不是同一应用程序池的其他网站被攻击或占用资源导致的啊，能不能看一下啊，到底是什么原因呢，以前一直都很正常
答：您好，非常抱歉，我司核实到机房网路等状况良好 ，并未出现攻击问题 ，而我司后台核实到您的站点占用了较大的服务器资源，因虚机为资源共享，故我司会存在资源使用限制，建议对程序代码执行效率进行核实 ，并作调整，或可考虑升级至云服务器独享服务器资源，以满足站点的性能 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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