问：我在咱们虚拟主机上做的网站 域名也是咱们平台的 ，前几天，网站根目录里的文件无辜消失，后来我上传了一部分，文件又全部有了 ，今天点击网站，显示网页无法显示,麻烦西部数码相关工作人员帮我看看。谢谢,我在咱们虚拟主机上做的网站域名也是咱们平台的
答：您好，测试多个页面都可以打开的，请您在核实测试看下。
问：
答：您好，您截图访问的移动节点，我司测试移动节点也是可以打开的，请您提供访问报错截图给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
1、原域名有一个转出保护。2、需要关闭然后关闭着个原域名保护，需要撤销暂时在西部数码提交的域名转入，才可以关闭。3、所以需要西部吧转入暂时取消以后关闭原转出功能。再转入西部。
答：您好，??xxinn.cn 域名查看已在转移中状态了，不用撤销转移，目前等待原服务商确认转出即可，若原服务商能立即释放，可以加快转移进度，若未能立即释放，一般转移5-7天自动完成。??
??,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我司域名为hegsyili.com 于2018年6月27日过期，被他人注册后用于赌博网站。我公司域名曾在新疆地 进行过网站域名备案，现新疆网经办查出此域名现为赌博网站，要调查原因，网经办给出的建议是先关停网站再解除备案，我公司考虑到新疆政府政策情况比较复杂，为防止有关责任的牵连，我司特申请贵公司可以关停此违法网站。 我司另一家子公司前海易力（深圳）网络科技有限公司的域名szliyiwl.com也出现了同样的问题，请贵公司一并处理。 非常感谢。
答：您好，已关停您举报的两个非法网站，生效可能需要一点时间，您可以稍后清楚本地浏览器缓存重试访问应该是失败的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请将我以下5个域名过户到贵公司的临时模板“肖晓娟”名字下，这些域名都没有使用，也不会解析到违法违规的网站，也不建站备案，非常感谢！porns.xyz atlanta.xyz 360.xyz betting.xyz gamer.xyz
答：您好，抱歉，域名不支持直接过户到临时模板下，您账户下有自己的信息模板，可用自己的模板信息，或者添加自己不常用的信息模板过户处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你说的这些已经跟你们客服沟通多次了，我本来要设置隐私保护的，她说xyz不支持隐私保护，对吧，然后她才让我提交工单，并做出“域名不会解析到违法违规的网站”的承诺，她说这样你们就会给过户到临时模板，请帮忙过户一下吧，谢谢！！！
答：您好，抱歉，.xyz不支持隐私保护。
因为政策要求实名认证，不支持过户为临时 模板。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们客服说了不支持隐私，你们客服也说了，如果我有特殊要求，就说明“域名不会解析到违法违规的网站”，然后你们就会给过户到临时模板！！！
答：您好，这客服应该是新来的，对业务不熟悉。
您可以找他再核实一下，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不要说新来的，实习生这些，我现在需要隐藏我的信息，我也只有一个电话和邮箱，没有不常用的信息模板，既然你们公司说了可以这样，我也做出“域名不会解析到违法违规的网站”的承诺了，那就请尽快给我过户到临时模板！！！谢谢！我很需要！
答：您好，非常抱歉带来不便，经核实，xyz目前需要实名认证了，注册信息需要为用户自己信息，不支持更换为我司临时模板。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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