问：WP无法安装模板，,网站无法安装程序
答：您好
问：第一个没找到，谢谢了，
答：您好，
问：时不时这样，服务器有问题，请一次性弄好，竞价还在烧钱
答：您好，当前我司测试使用移动4g和电信wifi网络测试，您对应手机网站都可以正常的访问，建议您可以更换一个手机浏览器再测试看看，如还是不行请使用您对应访问的手机端按照以下步骤操作一个ping截图：
问：后台程序无法更新，是不是被系统自动设置限制写入WEB文件
答：您好，
网站因存在木马病毒[\\www\\plus\\lucas.php;\\www\\plus\\read.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件
重置了权限，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 模板哪去了
答：您好，核实您有.com和.org模板,请问您是要注册什么后缀的域名,请您详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.cn的
答：您好，模板管理里没有.cn的模板,您可进入业务管理–域名管理–模板管理–先创建一个.cn域名的模板,后期注册即可批量使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已再次跟客户沟通，接听审核电话
答：您好，已经为您初审通过，下周一会重新安排电话核验，请负责人注意接听并配合一下核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前用的新一代空间IP跨度没有这么大，比如虚机IP地址的前一个数字差不多都是一样的，为什么你们的不同IP段跨度怎么这大呢
答：您好，香港空间有多个ip 地址段 ，是正常的 ，
为国内空间 ，也有多个ip 地址段
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站视频展示中的视频无法播放，需要修改一下虚拟主机权限，麻烦设置一下
答：您好，已经帮您添加了mp4的mime类型，请再试访问下，谢谢。
问：我用http://jxczx.czelong.com/做了域名转发 却提示我过期 我已经续费过了
答：您好，
已刷新，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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