问：服务器进不了,服务器进不了
问：进了差不多半个小时，现在才可以
答：您好，
帮您检查服务器状态正常的，建议异常时及时反馈，以便协助排查。尝试查看系统日志，您断开了远程，建议排查下系统日志。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器天天都是卡死的，随便什么时候进去都动不了
答：您好，我们在集群中查看服务器资源不足，cpu占满100%，造成无法响应登陆请求，目前临时解决建议您先重启一下服务器，然后进入系统查看下cpu占满的进程。谢谢。
问：http://www.lxwz.cn/
现在所有的网站都打不开了
答：您好，
网站打不开iis加载安全狗dll影响，请卸载后再试。同时检查服务器中病毒占cpu，建议您保留重装系统后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608恢复网站，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们要重新做域名解析可以提供下图上的信息吗？
答：您好，查看您域名并未在我司，但查看域名绑定的虚拟主机，请将域名做 解析至我司提供的二级域名 koqimataojuan.gotoip11.com ，
即可 ，dns 请咨询域名注册商提供
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有不有给四川优筑发过邮件，一定帮我落实
答：您好，备案这边近期未联系过四川优筑，也并未发过邮件，若用户收到了邮件，建议提供下邮件内容，并注意查看发件人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经收到邮件，我通过QQ才能发给你
答：??您好，很抱歉，备案部是没有工作QQ的，请您将邮件截图上传至工单，为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：怎么站点暂停了，不能自己重启动呢
答：您好，
问：取消刚刚新增接入的操作
答：??您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我需要的是，我自己的论坛www.51taoyuan.com，而不是吴茂才的，谁知道这钱算谁的。而且被停机期间的费用，都被停了，难道被停机期间的费用也要交？看了你们的世界，居然是12月12日就停了，这是不公平的，以前停一两天，我可以不去计较，你们的收费制度得到国家相关部门的许可了没？
答：您好，经向财务特殊申请，可按照今天给您算续费时间，请刷新一下续费操作，已经正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
