问：kuaizhan.wang请把这个域名原来的白名单删除，现在添加不了到我指定的IP,域名删除白名单
答：您好，
已处理，请重新添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hunanorle.com/page15?article_id=41&menu_id=37 可以把？去掉吗
答：您好：
这是程序带的参数，无法去掉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用第三方 网站测速工具，都显示 超时
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前主机受到攻击，我们做了拆分，预计20分钟内恢复访问，请稍等再试访问下，谢谢。
问：又能打开了 ，你能给我推荐个 稍微 稳定点的空间 吗？？
问：给我推荐个 攻击概率低的 空间，？？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，虚拟主机空间因为是共享的，可能由于某些攻击导致您的网站受到短暂影响，如您对稳定性要求较高，可以升级到独立的云服务里，您独享一个IP资源，对seo优化有利，另外，资源独享也不会受到其他用户攻击影响，除非您自己的网站受到攻击或者机房出现大面积故障（极小概率出现）。一台云服务器内也可以搭建多个网站。谢谢 。
问：你有没有 一种方法，当服务器被攻击时，无法访问网站，会输出一个友好提示 ？？
问：现在 有这种技术没有 ？？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因攻击出现时流量一般很高，机房会维护整个网络的稳定性，将攻击源IP封停，我司系统会在IP被封后立即切换到cdn节点，链接备用地址以确保网站访问，再cdn配置生效的这段时间，访问可能受到影响，这个阶段一般持续5-20分钟，目前还暂时没有比较好的方法去消除，主要取决于域名解析生效时间，谢谢。
问：麻烦更换一下空间
答：您好，检查被黑并不是空间的原因，是您的程序有很多后门木马，请尽快清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能否换个空间
问：使用时间还是和原来的一样
答：您好，可以为您更换，但是更换还是无法解决您以上反映的问题，彻底解决需要您检查清理挂马。
如果确实需要更换，请回复工单为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马文件已经删除，请帮忙检查一下还有没有
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 对目录做一些安全设置再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站现在打不开了，是不是已经帮我换了空间。需要重新安装?
答：您好，网站是可以打开的, 更换服务器没有任何意义,挂马是因为程序漏洞被黑客入侵而对文件进行了篡改,请参照上面工单对目录做安全设置来增加安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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