问：127.0.0.1这台主机看下 现在.net的站点都无法访问,如：botaowx.com wxkdw.com,这台主机看下现在的站点都无法访问
答：您好，
问：域名解析没反应，PING说找不到请求的主机
答：您好，测试已经生效,请把您本地dns缓存清理下重试,您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马已经处理，帮忙把阻拦解除下
答：您好，
查看当前站点的非法信息您的确已经处理了，我们已经帮您放行。
现在首页和内页访问已经无问题请测试， 同时请加强网站内容管理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，短信验证未通过，麻烦你们后台重新帮我提交下，我这边提交不了。浙江科库塑业有限公司
答：您好，资料已经为您重新提交，请原负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：puffer.tech过户操作不了，提示失败。请帮忙处理。谢谢！
答：您好，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-通用模板(新版）-添加模板-新建模板注册人，然后模板过户提交。
若过户时还有错误提示，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：yrpower.cn解析状态：解析异常没备案的域名，解析过了，还是提示这个，帮我看下
答：您好，
1、核实已过期请及时续费
2、解析不正确，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 教程修正
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我解析一下吧，谢谢，域名也是咱们公司的。我们确实不会。
答：您好，已经更新了解析，您可以稍后访问测试登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站完全打不开了，
答：您好，已调整优化站点设置.测试已经可以快速访问打开.如图.请您重启网络路由并尝试换个浏览器访问查看.
若仍无法打开,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 无法访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：重新换了浏览器还是不行。
答：您好，查看提示是您本地网络无法解析域名导致.请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整更新本机网络dns缓存及更换网络dns后再试,非常感谢您长期对我司的支持.
问：不是我一个人的机器打不开，客户那边，客户的客户那边都打不开，不可能要求他们都去调整自己网络的DNS缓存把？
答：您好，您可以向您的域名注册商咨询下,看下域名解析生效是否有问题.目前我司测试可以正常打开.另外您可以测试下虚拟主机的解析别名地址http://sfyg2014.gotoip2.com/ 看下是否可以打开,非常感谢您长期对我司的支持.
问：http://sfyg2014.gotoip2.com/ 这个可以打开。。。域名注册商的解析早就生效了，也用了一段时间了，最近也都一直没去动过。
答：您好，具体需要咨询下您的域名注册商.目前主机方面并没有问题.您也可以对比ping我们的解析别名地址看下,是可以正常ping显示服务器ip的,非常感谢您长期对我司的支持.
问：那之前是你们虚拟主机的问题吗？还是说你们虚拟主机一直是正常的？
答：您好，抱歉，您域名不在我司，我司管理不到解析，之前查看截图是域名解析问题，而主机之前测试是正常
您再观察使用一下，若是访问异常时可以访问主机的二级域名看是否正常， 若是二级域名访问站点异常而您绑定的域名解析不出来，需要到域名注册商核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sfyg2014.gotoip2.com/ 之前这个也打不开，所以我才联系你们。
答：您好，抱歉，核实了之前是站点池有点异常，给您调整了，后面您截图出现的是域名解析问题
现在站点池和域名解析都正常了，您再观察使用一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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