问：www.zzhonda.com 网站好好的突然打不开了，白名单重新提交也不还用，解析地址也确定没问题,网站好好的突然打不开了
答：您好，
测试网站可以访问，您本地可以清理下浏览器缓存后再测试下访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP显示为空.ftp显示为空，无法修改文件
答：??您好，请您现在在测试下，我司调整了主机目录权限,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：收到攻击，已经处理全部非法信息
答：您好，对应站点访问阻拦已经为您解除，请您重新核实访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：niudawanggw 麻烦 把这个空间给我开十分钟可以吗？我们在你们那重新开了服务器，要把这个站丢服务器里面去，我需要备份一下数据库， 现在这个关闭状态备份的数据库有问题。 这个是我们开的服务器IP 127.0.0.1
答：您好，
已经为您开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了 非常感谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于非法关键字阻断的问题，客户已经检查清理了非法，但是现在后台显示的包含关键字的链接，均为正常合法的如http://bbs.ybshzq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=7358，关键字：澳门新葡京这篇是客户的资深版主2014年的一篇澳门游记，澳门游自然会提到著名的赌场建筑，很正规正常的，上次也是这个文章 然后审核放行的，这种放行之后能不能下次就不要再扫了
答：您好，澳门新葡京这个关键词并没有阻断，是记录状态，不影响使用，可以不用管。
问：那阻断的这个链接:http://bbs.ybshzq.com/forum.php?authorid=14&mod=viewthread&page=1&tid=10432关键词：全套保健按摩
在原文中也是正常合法的用词，请帮核实下
答：您好，建议修改下关键词，这个全套保健按摩无法确保具体含义,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请看一下 工单 帮我处理下，万分感谢！小年快乐！
解决办法，1.百度返回的以下地址存在赌博信息，www.jtsslm.com/ad/index.phpwww.jtsslm.com/buy/show.phpwww.jtsslm.com/com/show.php上您服务器查看了源码确实存在问题，您的网站被挂马了，请联系程序提供商全面检查清理并修复程序漏洞
答：您好，
目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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