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答：您好，已为您刷新，目前域名状态已经ok正常，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：春节访问正常，目前服务器ping不同，客户说需要联系技术，看哪个服务器能ping通，就移动到哪个服务器。
答：您好，核实您该问题，当前测试您网站可以正常的访问，您可以测试访问一下www.de99.cn看看是否可以访问，如可以访问恢复工单，我司为您更换一个服务器后您再核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您核实更换了服务器，请等待20-30分钟后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边已经上传了证明。为什么还不行？
问：您好，
答：您好，1.查看您提供的名称变更通知书不准确，变更内容是：北京雅思口腔诊所有限公司第一分公司变更为：北京嘉美思口腔诊所有限公司汇金路店，非备案信息登记的北京嘉美思口腔诊所有限公司，若为不同公司，则不能直接修改变更，需注销原备案号后，再使用北京嘉美思口腔诊所有限公司名义办理新备案；
2.若需注销备案，请将上传图片保存后，点击备案信息-注销备案操作（提示：注销成功后，域名暂时无法继续绑定国内主机访问），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的备案被退回，但我们和域名提供商核对我们的证件号码是正确的，请问这个如何处理？
答：您好，由于管局审核时，是与注册商上报至工信部域名验证库信息进行比对的，域名注册商上报域名信息到工信部域名库更新一般还有3-7天左右延时，此可能是验证库信息还未更新的原因。核查工信部域名库信息现在已更新，备案申请已为您重新上报管局，您请等待管局审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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