问：s.lll99.com.cn/站点无法访问。请做处理。,站点无法访问请做处理
答：您好，经测试，您的这个站点可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边无法加载
答：您好，请您运行cmd 然后PING s.lll99.com.cn -t 和 s.lll99.com.cn 并把结果截图反馈给我司分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：站点的地址以成为http://www.so.com/link?m=a7NZ3J%2BLmbPwOfo0iFJTwlq7Irr%2FZKUvX%2B4jTOmoePgvs8jacXdGBMA5J0u%2F4s47SLTJdZuyaIjlt9KOvv1%2BtR%2Fc5AvKzTfTBLb%2F0Mc2YWuE%3D
答：您好，
初步排除网站被挂马了，请联系程序商协助详细排查清理代码异常内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台无法打开、
问：
答：您好，
请检查程序是否完整，是否存在init.php这个文件，截图报错是缺少或文件无法打开。若查找没有，建议参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘看是否可以恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮协助挂载备份恢复、
问：请协助做下挂载备份
答：您好，请问您需要挂载哪一天的备份，请告知下，以便我们为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂载2019年2月11日/站点为：s.lll99.com.cn的备份
问：您好挂载2019年2月10日/站点为：s.lll99.com.cn的备份
问：一次性到位
答：您好，
非常抱歉，一次只能挂载一个备份，当前为您挂载了11号的备份，您这边登录上去在E盘对应位置恢复试下。若不行可以再挂载10号的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。我试试
问：您好挂载10的吧，试了不可以
问：您好，请挂载10号的备份吧，试了不可以、
问：您好，请挂载到10号的备份吧，
问：您好，将站点为/s.lll99.com.cn/备份挂载到本月10号，
答：您好，重新为您挂载了10号的，请您重新试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的文件管理打不开了,文件管理打不开
答：您好，
测试文件管理打开正常，建议重启本地网络，更换浏览器再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：噢好的，请问清空日志在哪里
答：您好，清除网站日志在www日志管理中清除（如图）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：噢好的谢谢
答：您好，感谢您选择我们的产品和服务!
问：没有啊
问：没找到啊
问：清空日志没找到
问：这个的那里找到
答：您好，在主机控制面板——网站情报系统——WWW日志 中有清除日志,非常感谢您长期对我司的支持!
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