问：报503错误，访问赠送域名也是一样的http://krcms.gotoip1.com/,报错误访问赠送域名也是一样的
答：您好，核实到程序占用 服务器资源较高，为您调整了站点池资源 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书续费能不能直接续费，不需要重新申请，重新申请还要重新配置，对我们网站影响很大
答：您好，不可以直接续费，
您可以在SSL到期前重新申请，然后部署，这样是不会影响的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建域名模板，审核通过后，进行域过户，任然显示实名被拒。
答：您好，域名实名系统升级有，注册局审核是双ID,您过户的模板其中一个ID未审核通过，已为您新建了一模板，管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-上传图片，图片需要清晰拍照上传。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
答：您好，查看白名单提交的网站域名http://www.yorme.com.cn/网站打开无法连接数据库核实连接的 这个数据库不存在， 请您创建对应数据库后再导入恢复mysql数据后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：molinyueqi.com 网站打开很慢 手机站也是的 请协助处理下
答：您好，
问：shunlinmuye.com 网站已经解析绑定还是打不开，是备案没有通过吗还是什么问题
答：您好，我司核实到您的站点当前访问正常，请先行清除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8uftp连接到主机，在线WEB也连接不到
答：您好，
问：jswndqcom.gotoip3.com 这个主机现在是不是被删除了
答：您好，是的，我司查看您之前的工单，主机已删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机开通后多久都可以删除么 删除后退回的费用是按照使用时间扣掉相应费用 在退回未使用时间的费用是么
答：您好，虚拟主机购买7天内支持删除退款，删除后系统会自动退款，您可以在管理中心-财务管理-财务明细核实,超过7天则不支持退款，这类主机建议可以做二次销售，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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