问：为什么我的网站也都上传到了 WWW里面了，但是就是打不开麻烦你们帮我看一下哪里是不是出了问题？,为什么我的网站也都上传到了里面了
答：您好，我们检查您的网站可以打开，只是打开是空白的，这一般是程序有报错引起的，我们测试空间运行php环境正常（http://www.mmyangon.shop/i.php），建议您打开下程序的debug模式调试下具体的报错，谢谢。
问：客户新买的云主机无法远程
答：您好，检查该服务器更新太久未安装了。出现这个情况请参考下文：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 是新的补丁导致的，简单的来说，要么是您的服务器没有安装最新的补丁（可通过控制台进入，安装最新补丁），要么是您本地电脑没有更新到最新的补丁导致，目前我们帮您安装服务器的更新补丁中，需要一些时间，建议稍后再试是远程，谢谢。
问：这个空间流量异常，麻烦帮忙查看原因，谢谢
答：您好，从虚拟主机的后台的统计分析中查看到4月14日，流量消耗较大，如图：
总体访问量较大，如图：，google浏览器和mac电脑访问较高，如图：
请核实是否有做推广，请核实
建议联系程序提供商核实程序代码，核实修补程序漏洞，请核实
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733对虚拟主机进行安全加固操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，管局现在给我备案审核通过了，我能把网站名称再改回来吗？
答：您好，近期各 管局在加强对网站名称监管，网站实际网站名称与备案登记名称请保持一致，建议勿改回去，避免后期被复查到，导致备案被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的邮箱发送量是不是被限制的太低了，现在工作量还不是特别大，而且现在的邮箱用户数比之前增加了很多了，还是会出现到下午四五点钟的时候就说我们的邮箱发送的太多发不出去了，请帮忙速解决。
答：您好，已经调整，请测试。
问：mokasj.com 无法访问 ，
www.mokasj.com 可以访问两个域名都已经解析好了，不带www为什么不能访问呢？
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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