问：网站打不开，域名找不到,网站打不开域名找不到
答：您好，域名www.rcsujiao.com,rcsujiao.com,未备案，已经取消绑定，请备案成功后重新绑定！
备案网站https://beian.vhostgo.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.dc850.com 已经转发到了新的地址 http://127.0.0.1:9090/
可是一直没有生效。帮忙刷新一下 谢谢了 十万火急
答：您好，
如附图转发正常，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚注册一个域名，www.lnjingye.net提交实名认证资料时出现“域名id格式错误”
答：您好，
问：我们换了新服务器。解析域名没成功，帮忙处理下服务器ip：127.0.0.1
答：您好，已经刷新解析，现在各个地方基本都生效。
问：您好，请问，你们是不是需要我重新传法人证书哇
答：您好
问：您好，西部数码备案中心
这几天学校处于正式放假期间，学校办公室人员都出去旅游了，这两项，我只有拍好的图片，但系统要求现场拍摄，我就没有办法了，我可不可双带着电子图片到公司现场办理！谢谢！何明贤
答：您好，用手机扫描这个二维码来在线提交，不能翻拍，翻拍的无法通过验证，您只有找时间去现场拍照验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，西部数码备案中心关键是：现在正是放假中间段（刚放假或快结束都好办），相关办事人员外出旅游去了。不然，我早就办好了。我现有电子图片不是翻拍的。我直接到公司通过你们提交，行不?谢谢！何明贤
答：您好，非常抱歉，1，备案资料需使用微信扫码二维码拍摄单位证件原件上传，如到我司当面办理也需请携带原件，以便为您拍摄上传，电子版无法用于备案（单位证件必须拍摄原件）；
问：您好，西部数码备案中心谢谢，我尽快落实（已联系上学校办公室相关人员，法人的身份证只有用现成的图片，法人代表现不在成都。）。我把资料上传后能否先把网络打开。以便假期里家校互通。谢谢！成都 泡桐树中学信息技术中心 何明贤
答：您好，已为您申请取消屏蔽访问，域名可以正常使用，请及时补充图片资料，如未补充备案有被注销风险，请高度重视,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西部数码备案中心谢谢，我已经将资料图片按照你们的要求上传（谢谢你们给我的办法）。我想问一下，短信验证，是发到法人手机还是我（网站负责人）的手机。建议最好发给我们，法人是领导，一般不会做这些事。成都 泡桐树中学信息技术中心 何明贤
答：您好，是发到负责人的手机上，您收到验证码后请按照短信提示登录系统验证，有效期是24小时，短信验证流程是：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=，谢谢。
问：您好， 我收到了一条短信：“【西维数码】您好！备案验证码是****，管局将拔该手机进行核验，请勿借用他人手机备案，否则无法通过审核。备案管理中心”。是让我等他们打电话，然后告诉验证码哇？谢谢！成都 泡桐树中学信息技术中心 何明贤
答：您好，
此是填写备案时进行手机验证,核实已填写验证码提交,该该验证码已使用作废,请等待审核;
待我司审核完成上报后,工信部会发送新的验证码,请收到后24小时至工信部平台验证;
后期工信部或通管局会不定期抽查,若有接到网站备案核验电话,请配合核验;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢哈
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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