问：由于dns被劫持，现在dns已经更换，能不能及时帮我解决下,由于被劫持现在已经更换
答：您好，查看dns已经更改了，测试解析生效了，网站测试是无法打开的，您需要我司帮您解决什么问题，麻烦详细描述下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这边之前的备案已经注销了啊，现在怎么还需要上传居住证啊
答：您好，经查看 浙ICP备号 备案号已注销，不可再已原先添加网站的方式提交备案申请，
请您点击备案信息-删除所有信息，然后再点首页-首次备案 的流程重新填写备案资料和重新拍照上传材料提交备案申请，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站可以打开吗？能快点审核吗？谢谢
答：您好，
问：您好，显示等等域名认证，可是我的域名认证早就过了呀.
答：您好，核实您对应备案中域名hctzsb.com并非我司注册，无法直接核实到相关的实名认证信息，请联系域名注册商核实一下，其域名实名认证是否已经提交到“工信部域名库”，如您已经提交请回复工单，我司专员去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请看下图，已经实名好多天了。
答：您好，根据相关政策流程要求，备案启动信息验证，会将备案域名信息与工信部域名库进行比对，核实域名所有者是否一致。
域名在完成实名认证后或进行实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新实名信息上报至工信部域名库，域名库更新后，备案处的信息才会更新；
故当您出现这个问题时，若符合刚完成域名实名或域名实名信息变更的情况，请您耐心等待，一般实名后2-3工作日核验库信息便会更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 老师， 我订的正式版，网络选的是 【智能多线】
IP显示地址是：127.0.0.1 中国 四川 绵阳 west.cn 电信
能不能把IP显示地 改成成都的呢？
答：您好，127.0.0.1 是绵阳机房线路,和您试用不是一个集群线路,因此ip地址归属查询显示一个绵阳一个成都,并且当前my10集群的内网和磁盘写入也优于成都线路
问：你好， 成都的集群只有一个吗？ 还有比我前面试用的集群快的 成都集群呢？
如果有 麻烦你 帮我手动更变一下。非常感谢！
如果成都集群的速度与绵羊的速度差不了多少，也请您帮我手工换到成都的集群，感谢
【还有个问题】
我买的正式版，数据盘买的是50G，系统是30G。 登陆服务器后，只有系统盘，没有数据盘，麻烦帮我弄一下，谢谢
答：您好，127.0.0.1 变更为了这个地址,现在正在重装系统中,请稍等系统安装完成测试,谢谢
关于磁盘,请完成安装后,服务器上我的电脑右键管理,找到磁盘管理,并分配盘符,就可以显示出来了,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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