问：网站打不开了，帮忙看下,网站打不开了帮忙看下
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.hnshumiao.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jingyuhuatong.com 有办法能放这个速度再快一些吗?
答：您好，当前测试你对应的网站访问并不慢，附图，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问，。
问：www.jingyuhuatong.cn 国内的，速度也不够快。！能否提升？
答：您好，测试对应的网站可以访问，访问并不慢，附图。
问：您好，这个域名我已经实名认证通过4天了，也联系了域名注册商域名已经上报了，并且生效了，为什么还是这状态
答：您好，根据相关政策流程要求，备案启动信息验证，会将备案域名信息与工信部域名库进行比对，核实域名所有者是否一致。
域名在完成实名认证后或进行实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新实名信息上报至工信部域名库，域名库更新后，备案处的信息才会更新；
故当您出现这个问题时，若符合刚完成域名实名或域名实名信息变更的情况，请您耐心等待，一般实名后2-3工作日核验库信息便会更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。我昨天刚买的域名解析到香港的服务器上 也添加了白名单，服务器绑定完成了 却打不开
答：您好，核实您该问题，为您重新同步了一次内部解析，请等待10-20分钟后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：maidong2018wx.gotoip2.com,帮我看一下,这个空间还在吗
答：您好，经查，此主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：你们以前是3个月,现在变成30天,续费还要单独加费
其他公司服务升级, 你们的服务,是在 降级
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,业务过期前我们有多次续费通知,过期后仍保留1个月时间,以前也是一样的, 只是部分服务器清理过期主机程序问题导致部分主机没有清理掉,我们没有承诺过过期保留三个月时间,请到期前及时续费业务以免影响, 过期后如果不确定是否续费的业务,请自行下载保留到本地电脑,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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