问：ftp上传时经常卡住，掉线，请排查下，谢谢,上传时经常卡住掉线请排查下
问：
答：您好，我司测试FTP 连接正常，建议您更换一个连接工具再尝试一下，工具下载地址http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换这个ftp也不行，老是丢失文件，传不完整
答：您好，您可以使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net连接测试下，如您一次需要上传多个文件，建议您可以将文件打包上传，然后在通过文件管理解压压缩包，避免一次上传多个文件出现失败的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器：最近客户网站访问速度很慢。 帮忙看看， 不是很稳定
答：您好，查看您的服务器资源负载都较为正常，测试了2个网站也打开较快，不知您的客户都是些什么网络的，您可以叫反应慢的客户测试下，请在他本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件输入域名测试下。并反馈下测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里有个主机，绑定的这个域名现在找不到了麻烦帮忙看看，现在要续费，找不到了
答：您好，
问：您好，网站备案过程上传照片、执照身份证等信息，扫码上传流程，备案资料提交流程种均未见要求上传网站备案信息真实性核验单，请问在何处下载及上传网站备案信息真实性核验单
答：您好，非常抱歉，核验单为系统自动生成，已生成核验单并重新上报备案，请注意查收短信并配合核验，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那先麻烦帮我们看看电子信息是否合格呢，谢谢
答：您好，法人身份证证件不符合要求，正反面大小比例应为1:1，请点击删除后重新扫码原件拍摄上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个退回要求删除 ，但是系统没有删除按钮是什么鬼，您们优化一下操作页面的呢，帮我这边删除了 重新提交资料
答：您好，非常抱歉，已为您删除，请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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