问：刚开通的试用主机，解析后不能打开呢,刚开通的试用主机解析后不能打开呢
答：您好：
问：为什么我打开是这样
答：您好，查看您提供的截图信息，您本地无法解析域名，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dafgji 解析了不生效，急急急！
答：您好，我司查看您刚刚添加的域名解析，解析还未生效，请您稍后20分钟再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案幕布拍照是套拿核验单拍照吗
答：您好，不用拿核验单拍摄，请参考样例拍照：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈网站打不开了，本地测试也是，请抓紧恢复，感谢，减少此类问题。
答：您好:
问：论坛地址www.ccievide.com，请问你说的首页是指哪个文件，经排查空间内的几个首页文件没有缺失啊？我的不光首页，论坛后台、所有页面都打不开，昨天中午还正常访问，也没做什么操作下午和晚上就不行了。
答：您好，这边访问探针文件是正常的，如图：
访问首页文件是空白的，如图：，这边核实到最新的备份时间是：
可登陆到独立控制面板–备份与恢复中进行单个文件恢复操作，恢复后再尝试访问核实，
另：建议先将程序文件进行本地备份后，再尝试恢复备份操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进行单个文件恢复也不行，进行了全站文件恢复可以了，感谢，为什么会出现这种情况，现在恢复后访问速度不快，麻烦看一下，网络是否有问题。
答：您好，请将当前站点进行本地备份，将站点文件以及数据库文件都下载到本地进行备份操作
打开站点空白，而且测试使用断点方式排查，也没有排查出具体的代码段问题，但是访问探针文件是正常的，说明这是程序内部调用问题，建议联系程序提供商核实程序代码，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚从北京迁移过来，请帮忙配置下ip，系统是
答：您好，ubuntu 16.04改了网卡配置后需要重启下，现在我们看已经可以了，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：jiju.shop 控制台显示正常，但实际被暂停解析
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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