问：我D盘有个英文版的ftp安装程序，但是我装了两次也卸了两次，因为连不上服务器，你帮我装一下看看
,我盘有个英文版的安装程序
问：你应该有中文版的吧，帮我装一个
答：您好，推荐您安装我司建站助手，集成了mysql php ftp等环境，建站管理也很方便
问：你帮我安装ok?
问：我要是没问题，我会找你？
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用的西部代理平台的源码，上传到空间提示以下错误，请帮忙看看。谢谢ADODB.Connection 错误 ''未找到提供程序。该程序可能未正确安装。/default.asp，行 13
答：您好，已经可以访问了,请刷新访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否告知下是什么问题，避免下次碰到此问题劳烦你们，昨天晚上传上去 只可以访问几分钟后就突然 提示上诉那个问题了，谢谢
答：您好，这个需要在32位运行模式下运行，如有遇到可联系我们为您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚申请的备案突然需要添加域名申请驳回后提示这样
答：您好，
1、一个虚拟主机只能提交一个网站的备案申请，查看您已经提交成功，如图：，
2、若是还需要添加新的网站，请购买新的主机进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢，已经提交了，麻烦审核下
答：您好，已反馈，我司审核专员会在下周工作时间内尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前域名已经备案，服务器也加了白名单，但是域名解析后还是无法访问网站，查看dns也找不到服务器，域名解析也刷新了，麻烦处理下。
答：您好，您的解析不对，，若您要解析www.hengruixx.com访问，需要修改下，主机名只需要填写www即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书问题我刚刚这个账号1元买了个 证书
1年后怎么办？一年后还是1元吗？
答：您好，证书只能1年1一年购买，一年后需要重新申请，若还是申请dv证书，价格还是1元的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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