问：网站无法访问，各种测试都正常，就是无法访问！,网站无法访问各种测试都正常
答：您好，
问：帮我看看是哪个网站经常导致服务器瘫痪，“您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因”
答：您好，查看服务器卡死了，无法远程到服务器操作，重启了服务器，目前查看正常了。网站没有开启日志文件，这边无法通过日志分析是哪个网站导致的，建议您登陆wdcp将网站日志开启下，目前可以再观察下服务器，如再出现问题请及时我司进行排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是你们说可以查出来的，重启我也会的，让我白付？
答：您好，
本次工单费用并没有扣除的，您可以先再wdcp面板开启下网站访问日志，以便于后续出现问题之后进行分析排查。
问：好的??
答：您好，开启日志记录后,如果出现内存不足可以根据日志排查,或提交工单我们协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这个域名在系统里面提示备案成功，但是外部怎么查呢。？请问现在在哪里查备案号？？
答：您好，域名：mtmjaf.cn的备案号为：蜀ICP备号；可在工信部备案网址:http://www.beian.miit.gov.cn上查询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.youqianh88.cn/ddos防护开启后，访问不了已经出现多次
问：youqianh88.cn 不带www的昨天一直访问不了 你们说是我服务器的原因
问：都是几分钟后又自动恢复了，一直反反复复。
答：您好，目前测试已经正常，请再试试，另外下次异常时请下载 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 输入您的域名，把测试结果截图反馈到工单中，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：youqianh88.cn 不带www的是怎么回事？
问：很着急的，能不能别那么敷衍
答：您好，youqianh88.cn 这个问题，我们已经排查过，是您的源服务器对我们有限制，直接在CDN上访问您的域名也是报错的,并非高防的原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：解决方案呢？
答：您好，排查源服务器上是否有安装安全软件，127.0.0.1是阿里云的服务器，默认可能有云盾拦截，建议可以把我司的ddos高防IP 103.96.150.*设置为白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
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