问：已经发生过两次了。第一次我刚好注册好一个域名，交钱时说被人家注册了，这个没有牵涉到我的钱，也就算了；现在，我交了几年费用的域名，突然所有者变成了其他人，这是怎么回事？,域名被盗问题
答：您好，请您提供具体域名，以便我司工作人员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：svn.online
答：您好，非常抱歉，核实该域名最早一次过户是在2015年，之前创建的模板存在异常。目前域名要求实名认证，请您尽快在模板管理里创建您信息的模板，上传实名资料，待模板审核后操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、icmeter.cn,也存在同样问题。2、模板管理显示“注册人异常”，编辑保存后提示“channel错误”，无法更新。
答：您好，十分抱歉，注册人异常的模板不可用，您需要删除后重新创建,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板已经创建，资料审核成功，接下来呢
问：我觉得我们可能得走法律程序
问：是你们管理不善导致我的域名被盗
答：您好，
3、域名在您管理账号中，可以自行操作域名模板过户的，您账号中创建的模板目前已是“审核成功”状态，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户（选择自己的信息模板）-选择自己的模板过户更新注册人信息即可。
域名过户操作流程您请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
若还有要问题，您请提交工单，我们为您核实。
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，您可联系qq 或者 协助您升级主机流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sanjia3.com 域名显示竞拍确认成功，但是账户下没有显示，请核实处理
答：您好，查看该域名已在您账户中，请再次核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示有http://pankewang.com/view/16专用发票代开的关键词，但是这个是属于政府性质的网站，这个就是正常合法的内容，这种情况要怎么处理。
答：您好，已经为您审核并解除锁定,请您后期观察下,如有阻断,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天又提示阻断了，你们这个貌似是每天扫描一次，这个怎么办？
问：哦 貌似有变化，现在是http://127.0.0.1/view/16和http://www.pankewang.com/view/16第一次提醒的是pankewang.com/view/16是不是需要将这两个地址也加入白明单？
答：您好，已经为您处理，不会再进行误拦截，请您观察下，如有其他情况及时联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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