问：,机子打开不开
答：您好，系统蓝屏已为您重启，请您远程到服务器查看是否有系统补丁，及时更新补丁后在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个，服务器的挂盘在哪哦
答：您好，您是需要挂载云快照吗，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，是服务器里面挂盘
答：您好，抱歉，我司不太明白您的意思，请问您需要挂载什么磁盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://dy.bsjhdz.top/ 解析了打不开
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，如您无法打开，可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络连接不上
问：服务器被攻击，网络连接不上，如果持续攻击，恢复了又被攻击怎么办
答：??您好，已电话说明,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我是个少数民族，我们的名字中间有个点 写名字时不能加那个点 可是实名认证时扫描出来那个点 没法儿认证 怎么办
答：您好，请您在工单下提供下身份证照片，为您修改下。
问：
答：您好，已经为您修改，请您测试下是否可以正常操作，如还是不行，我们再为您反馈开发处理,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.cn备案时需要 备案授权码 请生成一个发给我
答：您好，请问这个是您在哪个服务商备案的时候的一个提示呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 怎么处理这个问题？请尽快回复，谢谢！
答：您好，查看到您对应的域名没有解析到我司主机，请将对应的域名解析解析到虚拟主机。保证网站访问这样才不会取消对应的域名备案接入。
问：尊敬的管理员，您好，我的网站被黑客攻击，现在我将以前的资料备份想替换现有被攻击的文件夹或文件，为什么替换不了，特别是我删除了首页被攻击的文件，然后上传新的首页。无法上传。我是使用ftp工具上传的。请给予指导，谢谢
答：您好，查看是之前被挂马限制写入了，已取消限制请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法上传信息，方便加qq帮我处理下吗？
问：QQ号：
答：您好，又被限制写入了，已再次取消限制请您在测试，可能您上传的文件中有挂马文件，建议您核实检查清理后再上传，或者在本地把需要上传的文件打包为压缩包上传，上传后我司帮您解压看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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