问：我今天网站首页被人黑，并篡改，请协助查杀,我今天网站首页被人黑并篡改
答：您好，由于现在为晚上值班时间，清理挂马较耗费时间，建议正常上班时间反馈此工单我司协助处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问检查了没有，我们已经付费了。 网上用其他的工具查了下没有木马和其他问题
问：还有 我们C盘空间还剩2个多G了 能不能帮助下把D盘的分个15G过去？
问：C盘30G 昨天让贵司清理缓存后还剩下不到3G可用，请扩容到50G。 多谢！
答：您好：
127.0.0.1 到期，原系统盘30G，扩容20G，即系统盘共50G，收费400元（一次性），以后续费不增加费用，确认请充值费用到账户，然后回复本工单，我司将为您尽快进行扩容操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：400RMB 能不能帮我扩容到70G?
问：还有我C盘怎么用那么多？ 昨天你们检查了下 没有发现可疑的文件？请确认下
答：您好：
1、查看C盘主要是系统更新文件和缓存，以及程序缓存等，经领导申请未通过70G，不过可以为您做系统盘深入的垃圾清理，这样清理后大约系统盘剩余30G空间
2、挂马排查较为耗时，还在排查中，排查完毕将在本工单告知您
非常感谢您长期对我司的支持！
问：400RMB 60G行吗？
答：您好：
经再次申请，本次特殊处理，可以为您扩容C盘到60G，请充值后回复本工单，我司将为您进行扩容操作，后将网站挂马排查情况一并工单回复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经充值 请及时扩容C盘到60G！
答：您好：
问：我昨天19:50左右有对网站后台进行操作。 请问如何更换程序？
问：请问如何升级程序？
答：您好：
当前已为您删除挂马文件，请尽快联系程序提供商修复程序漏洞，建议再观察，若依然频繁出现，建议删除当前程序，重新更换安全机制完善，新的网站程序，重新部署站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个里面的文件都是正常的公司文件，不能删除，您没有删除，对吗？ 其他的文件都是木马。
问：这个里面的文件都是正常的公司文件，不能删除，您没有删除，对吗？ 其他的文件您标识出来的都是木马。
答：您好，
只是删除了挂马，正常的文件是没有删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下我的网站用苹果手机打开用显示不安全。BAIDU页面却没有，这个怎么解决呢
问：这个是用电脑打开的
答：您好，不安全的原因是没有部署https，比如我司官网就是部署了https的，这样就可以避免出现不安全的提醒。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401申请SSL证书，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450进行部署。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，付款通过微信扫码支付，邮箱就是西部绑定的邮箱，没有企业邮箱请问如何改？
问：早上又另外申请两个域名型DV 却失败了 能查明下原因吗？
答：您好， 现在查看,您的证书中,前两个已经审核通过, www.penglaichina.com 您购买的证书要等上级审核(( 订单已提交上级，待业务人员确认))
关于您填写邮箱地址,您可以使用您要申请域名开设我司企业邮局,就可以获取对应后缀的企业邮箱了, https://www.west.cn/services/mail/ 是我司企业邮箱的介绍,请查看,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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