问：FTP不能连接了,FTP不能连接了
答：您好，请提供服务器的密码，以便我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：每次都是等待欢迎页面
答：您好，核实您对应使用的FTP连接端口有问题，对应FTP连接端口是21，请您更改后再连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法获取目录列表
答：您好，我司查看了FTP的设置是对的，被动端口这些也是畅通的，目前调整了您再试试
若还是连接异常，您重启本地网络重新拨号再连接测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：响应： 227 Mode (211,149,217,55,128,232).命令： TYPE A响应： 200 Type set to A.命令： LIST响应： 426 closed; aborted.错误： 无法取得目录列表命令： TYPE A响应： 150 mode data for /bin/ls.响应： 425 Can't open data connection.命令： TYPE I响应： 150 mode data for /bin/ls.响应： 425 Can't open data connection.
答：您好
问：
答：您好，1.建议您使用 解压缩软件 ，请在服务器访问 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.com.cn/ （官网） ，然后下载选择32位版本 进行安装。
2.测试 FTP软件是正常的， 您可以访问下载 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开，请解决FTP连接问题
答：您好，非常抱歉,可下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后,通过登陆ftp编辑管理文件, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：仍然登录不上，估计不是这个问题，你们再看看是不是服务器不稳定
答：您好，
列表错误一般是网络线路原因所致,移动网络自身互联互通较差易出现类似问题,可参考教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司的几个代理地址分别测试下是否可以正常连接,
同时如您本地使用移动线路较多推荐更换机房线路到 华中BGP线路,针对移动网络优化更好,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因：短信验证未通过，王艳林：验证超时；张继敏：验证超时短信验证的时候都没有问题，怎么下载就提示超时，你们这个理由太不合理了吧？到底什么意思？
答：您好，
1、短信验证非我司系统发送，而是我司将备案上报管局后，管局系统发送的；
2、我司会在明天工作时间重新为您上报至管局，请注意查收并短信验证，以便顺利通过备案申报，如何进行短信验证：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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