问：,这是怎么回事
答：您好，非常抱歉,根据福建 场处,联系电话,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那域名要怎么才能用，用香港主机吗
答：您好，建议您先与福建 场处联系，我司是接到可以恢复的通知后，会立即恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才网站又和之前一样打不开 控制面板也登不上 我作了和以前一样的操作 备份恢复了系统磁盘 可这次后台可以打开 网站却打不开 帮忙看看 谢谢
答：您好，打开提示无法连接数据库,已经为您启动好服务后恢复正常,本次已经特殊处理,以后类似问题,请提交正确的工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢你！已经能打开了！但我按照您们之前提示的方法去卸载云锁 结果后台却打不开了 您们之前提示的方法是 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=918 怎么回事呢 现在控制面板打不开了呢
问：而且我按照那个方法去卸载的时候 也没卸载成功好像 点确认的时候 没反应 当时
答：您好，核实你服务器已经没有云锁运行,当前为您启动好服务后控制面板可以打开了,请您重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才网站又和之前一样打不开 控制面板也登不上 我作了和以前一样的操作 备份恢复了系统磁盘 可这次后台可以打开 网站却打不开 帮忙看看 谢谢
答：您好，当前查看您提交了2个相同的工单，我司将会在工单统一回复您，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核不通过原因:
whois查询域名所有者信息不正确，请到域名注册平台进行修改，域名所有者为单位全称，英文需填写单位全称的拼音翻译，请修改好后再重新提交审核；
答：您好，请按照当前退回原??因进行处理后重新提交即可，whois查询域名所有者信息不正确，请到域名注册平台进行修改，域名所有者为单位全称，英文需填写单位全称的拼音翻译，请修改好后再重新提交审核；,非常感谢您长期对我司??的支持!
问：我们使用的收费邮箱，非常不好用。我现在要把邮件全部搬家到腾讯企业客服，请问如何操作？我们暂时不接受任何的调或是技术增强， 已经确定要把邮局搬走。另外，请把我们已交费用的剩余天数的相应钱退到我们帐户，谢谢！
答：您好，目前我司的邮局系统比较陈旧，功能也非常不完善，我司新一代邮局系统已经开发完毕，年后就会上线，到时会将现在邮局迁移到新系统上，新系统不管在功能和稳定性上都有质的提高，我们建议您再坚持一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。我们很难坚持，因为我们人在国外，这个期间我们不放假。等到春节后上班还需要至少20天时间。我们这个期间没有办法工作。
答：您好，抱歉 ，邮局在开通一个月内是可以退款的，查到目前您这的邮局业务已经超过一个月，无法办理退款，您可以将其出售给其他人并更改邮局域名后进行使用，邮件搬家需要联系您的新的邮局商看是否提供了该功能，您也可以通过foxmail、outlook等客户端软件将邮件备份到本地电脑上。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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