问：网站又打不不开了，这几天时断时续的，总有一段时间打不开，请速查明原因！,网站又打不不开了这几天时断时续的
答：您好，我司测试访问正常,已经为您调整节点,请稍等 一会访问试试，如还不正常，请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，应急手机号码: 应急手机号码姓名: 李文竹
答：您好，已备注，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器负荷高 导致内部系统经常无法打开 访问经常超时
答：您好，
服务器被黑了，被植入了挖矿程序。
目前已经帮您将挖矿程序给您删除了，不过暂时没有发现有存在其他的异常进程和文件。
建议您可以再观察一下，如果再次出现相同的情况的话就最好还是保留数据重装一下系统。
保留数据重装系统C盘数据会被格式化；D盘数据不会有任何变化。
保留数据重装以后，在重新恢复环境和站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，客户是护照，核验单上签字的是签英文的吗 还是可以空白不填
答：您好，核验单上是网站负责人签字，若网站负责人是境外人士，即签英文与护照名称上一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案后面短信核验的网址是多少 麻烦 发一下 谢谢
答：您好，查看是四川地 备案，短信验证网站是：http://sc.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
最近通管局的备案审核要多久？这个账号下的备案预计还要多久？知道 不
答：您好，查看备案时5.6号上报的，上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，一般需10个工作日左右，但具体需以管局审核情况而定，若管局审核完成会短信或邮件告知，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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