问：网站已经都配置好，但是无法访问,网站已经都配置好但是无法访问
答：您好，核实域名解析未生效，请您到管理中心–域名管理核实此域名是否实名认证通过了，未通过的域名解析将不会生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这次买了10几个域名，10几台虚拟机，都未实名，就这个访问不了
答：您好，刷新了解析，可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个域名解析到同一个地址 解析都生效了 wxkdks.com这个域名打不开
答：您好，测试都生效了,打不开请检查主机是否没绑定这些域名,主机没在我司,无法核实打开空白的原因,请联系主机提供商核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名现在都接入到阿里云了，但现在主体信息（营业执照变了）变了，域名是在咱们这备案的，该怎么更改域名主体信息呢？
答：您好，您指的是否是 域名 xaskyy.com ，目前核实到此域名采用的是 阿里的dns 进行解析的 ，若域名以公司名义的注册，在公司相关信息变更后，可通过模版过户的形式来更改域名信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问是什么问题导致解析异常呢？已经根据指示将设置设定好了，能帮我看看是什么问题？
答：您好，
已刷新， 请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名注册失败，帮忙处理下，出现这个由什么方法解决，
问：xsgj1.cn这个域名
答：您好，xsgj1.cn 您请重新更换一个邮箱尝试提交，若还是不行，请回复工单注册模板，授权为您提交注册。
问：想要确认域名转出需要多长时间？此时间内域名能否正常访问。是否需要费用
答：您好，请问您是有什么问题 需要转出呢？
问：域名转出需要多长时间？
答：您好，快的话几分钟，慢的话7天左右，取决于新的服务商的处理时间。
问：请帮我把127.0.0.1 这台服务器的系统盘 恢复到一周期的备份 数据盘不要恢复 谢谢！
答：您好，十分抱歉，我们查看您是基础云快照，无法恢复更久的数据。我们联系运维技术人员帮您搜寻了，最早的备份是11月30日的，但由于您是基础快照，无法恢复，需要人工重新组装数据，相对较为麻烦，所以需要收费200元，如果需要，请充值以后恢复确认，以便安排操作。建议您购买高级云快照，每个月费用才10元，可以保留5份备份，1-4份是最近4天的，第五份是15天内的，并可以自主操作恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我恢复到11月 30 号的吧 我不是有三次的金牌服务么
答：您好，可以扣除您两次金牌服务，但恢复到30号我司不能确认是否对您的系统有影响，恢复是不可逆的，请您再次确认，操作以后就无法反悔,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复到30号不影响 最近两天的备份吧 如果不影响 请帮我操作吧 数据盘不要恢复
答：您好，系统盘已经恢复了，请您查看核实是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是有问题 不能访问 能不能恢复到15天内的那个备份看看
问：最后帮我恢复一次吧 还是不行的话我就想其他办法了
答：您好，之前恢复的是11.30号的备份系统盘，没有更早的可以恢复了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那帮我恢复到12 .4 号的备份吧 这个备份问题小一点
答：您好，12 .4的备份恢复您自己也可以操作的，在业务管理-》服务器管理-》云快照中选择对应的云快照
点击快照回滚，请您自己操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚花了200块钱让你们回滚过一次 现在我自己操作不了了 提示要8小时后
答：您好，没有收费的扣除了两次金牌服务次数，现在删除了恢复记录，请您重新操作试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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