问：你好！我在修改一个模板后，上传文件出现下面这个提示：请问如何处理，谢谢！！,无法上传模板文件
答：您好，为您重置了目录权限请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip：127.0.0.1
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程连接
答：您好，
1.重启下本地网络（光猫、路由器）再试一下。
2.如以上方法无效，请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您服务器IP并反馈截图和无法连接的错误截图。
3.如果是输入账号、密码后没反应，请提供服务器账号、密码。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器卡 根本动不了
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，请问您服务器内部安装的是什么软件？ 是什么业务呢 ？ 目前通过外部核实服务器io有点高 请您提交服务器维护查看工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务器远程密码，为您检查，提交此工单是免费排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么也没有做，就是登陆上去就卡在哪了
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 请您提交服务器维护查看工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务器正确的远程密码（目前初始密码无法登录）为您检查，提交此工单是免费排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很多香港的空间，大量网站突然不被百度收录！怀疑最近香港空间经常打不开导致！
www.sdchaihuolu.comwww.dyjyxs.comwww.tafuxiang.comwww.xtsmsl.com www.sdfgqw.comwww.tahzcc.comwww.sdzpnm.comwww.ctydwl.comwww.mxlvye.comwww.tataida.comwww.taslja.comwww.jnrunfa.comwww.hengxingyijia.comwww.tszzysp.comwww.tajylyj.comwww.tazyhh.comwww.jgqcys.comwww.qqsty.netwww.talxja.comwww.tawgzm.comwww.feidiedengshi.comwww.tatchh.comwww.taylsm.comwww.taxhlw.com www.tsftbz.comwww.plscmcz.com
答：您好，关于收录问题处理:
10点：陆续有客户反映首页收录被删，网站被降权
10:20上报运维部
10:30公司成立技术、运维分析小组
11:00委托百度相关人员与蜘蛛部门反映情况，确定百度近期有做过规则调整，但索引的方法没有变化，具体规则未知
12:00总结：通过分析日志，确定所有业务抓取正常；确定只有港台虚拟主机存在此类问题；
13:00仔细排查抓取日志，发现部分Bai（抓取图片、ccs等渲染的蜘蛛）抓取不了我司香港服务器内容.经过综合分析，怀疑是Bai到我司香港服务器通信问题。
17:00再次核查日志，baiduspider和Bai抓取恢复正常
19点，抽查部分网站首页恢复。
问题总结：Bai蜘蛛到我司香港服务器临时网络问题造成抓取故障，后自动恢复。
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