问：服务器无法进入,服务器无法进入
答：您好，
核实该服务器再次受攻击35GB,将封停240小时,目前需购买高防服务https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp,购买并将域名解析指向高防地址后我司尝试向机房申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：封停240小时？能不能换个ip？问客服说是24小时
答：您好，非常抱歉，核实到服务器存在多次被攻击问题，多次封停，封停时间较长，建议参考上条回复工单，开启我司的高防服务，再有防护的前提下，机房可提前解封 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，如果您??需要独立ip，请联系QQ 协助操作，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好
问：主页可以进，我进后台进不了
答：您好，
附图，我司测试您的网站后台可以正常访问，您可以清理浏览器缓存后在测试访问http://smilr1688.gotoip3.com/dede,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能查出什么问题吗？不会说程序有问题吧，我都换了几套程序了还这样
问：是能进入到这个页面，但是进入后登陆就会报500
问：后台页面能到，但是无法登陆到后台去管理网站
答：您好
问：IIS备份不完整怎么处理的完整的备份文件是不是如下图
问：新服务器都提示恢复失败
答：您好
从您截图看应该之前一用的是2003,现在用的是2008是吧？请您不要这样的方式恢复,直接参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 从建站助手中同步数据即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我给新服务器重新做了跟旧服务器一样的系统，按照教程步骤，所有网站都是503状态，怎么改过来
答：??您好，请您同步站点权限和用户权限，检查iis中程序池是否没有启动，如需我司协助查看，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：网站总是出现503的情况，怎么总会这样？上次提交工单的客服说我这边因内存不足，我这边马上联系代理商增加了内存，现在还是打不开。这是忽悠人吗？
答：您好，请用您的业务所在帐号提交工单,如果是代理商处购买的业务,请在www.myhost.net登陆对应业务产品提交工单,提供对应业务信息,如ip,ftp名, 管理密码等信息以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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