问：有2个文件不能删除！一个根目录的124文件夹和WWW里面的文件夹,文件无法删除
答：您好，已经删除，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我是代理商，帮客户开通了服务器，但西部数码助手，安装会卡住。
答：您好，
核实安装系统，服务器2核2G 硬件配置较低，推荐升级到4核4G ，软件网站包括建站助手运行会更稳定,重启服务器后已经可以正常安装，已帮您安装。非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除 FTP 开错虚拟机linux 使用
答：您好：
核实您刚开通的主机，可以为您特殊免费处理一次更换到系统的主机，确认请回复本工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认 无需备份
答：您好：
已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
请提供方您这个页面的访问地址我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器明天到期，有点流程耽误暂时续不了费，暂缓2天，帮忙保留服务器
答：您好，非常抱歉，当前夜班人员值班权限有限，而服务器一般过期3天其数据是不会删除，您可以在过期3天内续费直接使用，如您仍然要报错过期期间的服务器运行，您可以在明天白天上午9点后联系您对应渠道经理为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请将域名www.zlt.net提交一下白名单， 服务器ip：127.0.0.1
答：您好，已经删除了之前的白名单记录了，请再试白名单的提交操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下载后就没有用
答：您好，请问您当前具体是要安装那个网站程序，当前查看您对应主机FTP空间目录下有多套网站程序，并当前测试访问后页面显示其是到DZ论坛的页面，如您需要安装程序，建议您可以将当前空间和数据库中的数据备份好以后，清空对应空间和数据库再进行安装程序（清空操作可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 ）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
