问：电脑卡住了，重复的点了一次，虚拟主机多续费了一年，请删除一年的时间退下费用，谢谢,多续费一年
答：您好，已特殊撤销一年续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果购买标准型的，2核2G3M的，应该选择哪一个操作系统，选择这个 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)，是不是不可以？ 这个至少要3G内存？
答：您好，2核2g 建议使用linux 系统 ，linux 系统对资源要求较低 ，
或使用 纯净版本系统 ，我司带环境的系统中安装了常用的mysql php iis mssql ，推荐3g 以上内存
window系统对cpu 核数要求更高 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们的域名是www.05562.com
答：您好，请使用对应账户提交工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名是别的地方注册的 我这个账户购买主机的
问：因为准备老的主机不用了 所以重新在你们这里购买空间 现在需要域名解析
答：您好，1、查看到对应的域名不在我司，域名解析，请到对应的域名提供商处，进行添加对应的域名解析。
2、建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上aqhl.gotoip11.com，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示此域名未获得备案号
答：您好，目前核实www.05562.com无法查询到备案信息,建议登录http://beian.vhostgo.com提交备案取得备案号后再绑定到虚拟主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szankai.cn 你好，请帮我查一下，这个域名当初备案的账号，以及绑定的手机号码，谢谢。。
现在他们以前负责的员工都离职了，现在找不到信息，客户要续费，都没有办法搞。
答：您好，很抱歉，核实该域名“szankai.cn”对应的备案号“苏ICP备号”在我司并无备案记录，域名备案成功后若未绑定解析在我司国内主机上使用或是长期无法访问，系统核实后自动取消在我司的接入，该域名备案在工信部是有备案记录的，如该域名现在要使用我司主机，可在备案系统重新注册账号提交转入申请，将备案转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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