问： 黔ICP备号-1 意思是我这个 有本案的医院网站不能放咯！！,访问不了了啊
答：您好
请你提供下具体域名或主机信息我司为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是 www.gzgyent.com 主机名字
答：您好
非常抱歉，您的网站因违反我司主机使用协议（医疗类），现已被系统关闭；
解决方案：
1. 客户可以重新上传其他正规网站，经审核后可以开通。但如果再次被发现放类似违规内容 ，则永久 关闭不退款。
2. 也可以升级为电信线路的云服务器，并开启百度云防护 。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好此客户的网站挂马了，帮忙看下是什么原因,需要怎么处理“www.jace-china.com 主机在我司购买的。”
答：您好
问：尊敬的西部数码客服
该域名是我从贵网站的一个用户手里高价买来，买到之前特意再三在贵司网站进行查询确认，非溢价域名才买的。因为很多单词都是溢价，这个没有溢价，我感到很惊喜。买了以后还准备续费一年，结果发现出错，就提交了工单要求处理，但是无应答。直到今天下午，我才发现该域名的状态变为溢价域名状态，续费一年要5、6000元，这让我很是吃惊。如果是5、6000元一年的续费价格，该域名我不会愿意购买并投资。
请西部数码尽快处理此事，还用户一个公道安排，
谢谢！
廖晓巾
问：这是购买的支付宝付款记录
答：您好，我们将尽快在得到注册局回复后与您联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问结论是什么，何时能恢复原续费价格？
答：您好，非常抱歉， port.app 域名为注册局溢价域名，续费费用需以注册局为准。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我购买的时候，在west网站上不是溢价续费的域名，然后你们突然把它搞成溢价续费的域名
答：您好，我们提供的查询服务仅供参考。
问：因为你们查询系统出错，导致我买到了本不该买入的高溢价域名，贵公司需承担责任。
你们把三千元退给我，域名我放弃吧，你们收回去卖给别人
谢谢
答：您好，我们查询系统并没有出错，我们是连接注册局的系统返回的数据。
注册局那段时间的系统出错了，导致有人低价购买到了溢价域名，然后你又从他手上购买了过去 。
注册局发现以后及时 做出了调整，把这些域名调回了溢价域名。请知悉！！
问：你们是注册局（谷歌公司）的代理商，我是在你们网站上受让的域名。如果是注册局出错导致了我的损失，你们作为代理人，有责任承担责任。你们赔偿我的损失以后，可以继续向你们的合作伙伴注册局追偿。
答：您好，
您应该找跟你的卖家退钱。他如果不退，你可以 法院起诉他，这是正当途径。
您找谷歌投诉也是途径之一。
这个问题我司不再另行回复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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