问：域名昨天备案完成！然后装了微擎系统 域名也解析过去了，但是一直不生效，打不开！,解析未生效
答：您好，
问：赠送的企业邮箱可以更换域名吗？
答：您好，可以更换的，但是更换域名原邮局内容会全部丢失，请确认备份后回复此工单新域名，我司后台为您更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换邮箱域名需要额外费用吗？
答：您好，不需要费用，只需要您确认已备份当前邮件，或者不需要备份，提供新域名确认即可帮您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱不需要备份，请绑定至域名fg-tc.com谢谢
答：您好，已经更换，请按照说明解析域名，建立账户使用。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21
问：您好，yxjt.com.cn jlllw.com.cn 已经过户了。帮忙处理一下
答：您好，
十分抱歉，核实以上域名被注册局停止解析。目前暂时没有解除hold状态，我司已经咨询上级联系处理，请您耐心等待。
若是有消息，我司将第一时间告知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮局，收不到邮件。还有客户端要怎么设置，按官网帮助设置没有用啊！
答：您好，查看您有两个邮局，请问是哪一个邮局收不到邮件呢，是收不到所有邮件还是部分邮件。另外可以将您的配置信息截图给我们，我们帮组您分析哪里配置不对。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cn-nis.cn 这个邮箱。附件我是按帮助在客户端设置，不行。现在网页端是可以登录，发也测试了可以，收邮件收不了，我用的QQ邮箱测试发送到这的邮箱的。垃圾箱里也没有
答：您好，这是老邮局，smtp 和pop 服务器地址要填写为 vipmail13.myhost.net
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、功能更强大，反垃圾过滤更高效，与foxmail/outlook更兼容，建议您免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
问： 这张图是在前面发的第一张图，点击“查看详情”弹出的提示
答：您好，这是老邮局，smtp 和pop 服务器地址要填写为 vipmail13.myhost.net
问：现在没空升级啊，再说要搞半天，万一有什么问题，更麻烦。现在设置可以了，还是收不到邮件。
答：您好，cn-nis.cn您域名的mx记录是否已经设置，并且目前查询该域名dns使用的过期dns，请联系万网咨询核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：唉~，算了，我现在点了升级了，帮我看下是不是升级好了，现在是不是就等域名那边重新解析过新地址就可以了？
答：您好，
1、您之前老的邮局是否还有重要邮件，如有邮件需要备份，请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 迁移。
2、请先联系万网确保您的域名cn-nis.cn能够正常解析，参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 重新设置下邮局相关解析，等待生效后，参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 修改设置，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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