问：我的这个服务器之前被攻击了 然后你们说最好要重装系统 可是里面有100个网站了 你们能提供备案数据嘛 我用的是宝塔 装也是装在不是系统盘的 我就是怕有影响 你们能提供有这方面的服务嘛 现在这服务器里的所有网站打开速度真的很慢 只从攻击之后 然后也老是跳出内存溢出 内存溢出也会影响网站打开速度嘛？,咨询两个问题
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，请您先确认您的网站数据是安装在哪个盘的， 如果是在D盘， 那么您可以选选择 保留数据重装 ，这样只会重装C盘，不会影响您的网站数据 。 重装后 先不要打开D盘，在C盘安装一个杀毒软件，进行全盘查杀，然后进行观察。
2.我司暂不提供代备份的操作，若您需要备份，您可以先购买一个云盘，将云盘挂载到服务器，然后将 您D盘的网站文件 及其他重要的文件 复制到云盘 备份，待备份完成后，再进行重装操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这服务器里的所有网站打开速度真的很慢 只从攻击之后 然后也老是跳出内存溢出 内存溢出也会影响网站打开速度嘛？加了内存会不会解决这个问题 还有每次重启之后会报这个错位
答：您好，1.这个开头的用户是异常用户，已经为您删除。
2.您服务器被黑，之前的工单也告知了您情况， 目前建议您重装系统测试观察下。
若您想先升级内存也可以，建议可以升级到8G 观察一下 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前没有问题，产品展示页打开很慢。麻烦查下怎么回事http://www.zhaohaojiu.cn/zs/show-227.htm
答：您好，经查是由于程序在执行时查询用户地址位置时请求的IP数据源地址连接超时请联系程序方人员更换请求地址或取消该功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我提交审核
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我提交管局
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我提交
答：您好，已经为您上报管局审核，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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