问：FTP(上传)用户名：
FTP:chiyang123
域名cyengineering.com.cn
相关网址:cyengineering.com.cn,域名解析处空白
答：您好，目前测试域名解析还未生效，1、请您检查您的域名解析（请将域名:www.cyengineering.com.cn做别名(CNAME)记录至chiyang123.gotoip3.com）。2、若是刚刚进行域名解析，可能是域名解析还未生效，请您耐心等待一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp： 想把这个主机删掉，麻烦技术处理一下。
问：等我这边通知，好像情况有些变化。待我确认清楚，联系,谢谢了！
答：您好，好的 ,如还有其他问题,请及时联系反馈,谢谢
问：
答：您好，查看解析到了127.0.0.1这个云服务器，但是查看此服务器不是您账号下的是另一个代理下的业务，请您核实确认下解析是否正确。
如果您是通过代理帮您建站的，请您直接联系对应代理协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理空间该续费了
答：您好，查看您账号近一年消费超过1000元，稍后系统会自动给平台空间延期一年，请放心使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台无法添加上传MP4视频，请问是在哪里修改设置
答：您好，
需要在空间控制面板中的mime类型功能中添加mime类型的，目前已经帮您添加您测试访问看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：小程序需要迁移到服务器内，请问如何操作，如何收费？
答：您好，我们只提供数据迁移服务，100元/1G，不足1G按1G计算 ,网站应用的调试部署需要您那边自己操作，如果需要迁移数据，可以提供原程序存放的服务器地址账号密码或者ftp信息，我们好进行核对,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 刚才咨询售前，她们说微信小程序是没办法做到迁移的，所以想跟您确认一下，微信小程序咱们是可以迁移到咱们西部数码的服务器内的是么？
答：您好，抱歉，我司作为服务器提供商 ，在我司看来，代码程序都是可以迁移的，迁移后在重新部署运行即可 ，但我司不熟悉您的程序架构 ，不知道您的服务器是否有什么其他授权 ，无法确认您的程序是否可迁移 ，建议联系您本地技术人员根据您的实际情况再进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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