问：网站突然进来很多刷流量的IP，怎么处理？,网站被刷流量
答：您好，如您能获取获取到对方ip，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 可以限制ip访问域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常出现这种情况，发现是连不上，过一段时间自动好了，请问你们服务器有什么问题。现在www.tcmdoc.cn就打不开。
问：现在我没做处理，就好了。
问：营业执照很清楚的还显示不清楚
答：您好， dehong56.cn 域名查看实名是通过的，请核实，若有其他域名您请提供为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，因cnnic审核比较严格，目前已尝试重新为您上报了，请再耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反映通过邮箱发信给阿里云邮箱被退信，退信中的解决方案无内容。请协助检查。谢谢！此问题出现过，请问如何解决？客户应该没有使用此域名购买过阿里云邮箱。https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，该退信表示发件账号与收件账号是同一个邮箱服务系统中的账号。请用户联系核实确认：
3.到阿里处检查确认删除相应账号信息。
另外这个退信是25号的，可以当前登录到web邮局中重新发送测试下看是否还有这样退信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户已经在阿里云删除此邮箱，发信仍然失败。请协助检查。谢谢！
答：您好，删除后还是一样的退信吗？这个退信就是说收件方的邮局系统中有发件人的域名存在。
问：主机购买失败
答：您好，请重新开通再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请帮助上传备案资料，谢谢！
答：您好，已上传并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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