问：你好，之前在小程序的后台里面做了一个大闸蟹的内容，现在已丢失，请问可以找回吗
,小程序找回
答：您好，您之前有开通一个试用小程序“汾农大闸蟹”已经到期。请问是否需要继续使用，目前续费是566元/年，若确认使用，请充值后回复工单我们帮您续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已充值，请续费
答：您好，已经续费请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客人发邮件提示退信不存在邮箱
答：您好，查看是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置即可。
若确实不便设置可先将对应邮局域名加入白名单再试，或用登录web管理面板-邮箱设置-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.rafk.com.cn/这个域名可以ping通，打开是这哪里的问题
答：您好，
问：http://www.rafk.com.cn/这个域名可以ping通，网站却打不开，这是哪里的问题
答：您好，
1、rafk.com.cn 使用了百度云加速，请核实您百度云加速设置回源解析到您账户下哪台服务器的，需要登录对应服务器检查域名是否绑定到对应站点，同时rafk.com.cn白名单没有提交到您账户下服务器。
2、如需我司排查，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这没问题吧
问：知道原因了，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用FTP上传的图片在前台不显示，一直显示旧的图片，清了缓存也是这样。是不是有服务器缓存，可以先关了吗？
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224 清理缓存，例如图片url为http://new.ystgroup.top/images/in-about.jpg 访问http://new.ystgroup.top/_qhc/images/in-about.jpg清理缓存，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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