问：你好，我域名jytlb.com不想绑定原来主机了，可以帮我解绑下吗，原来主机不想续费所以不想实名了，想绑定你们代理的主机。,域名解绑主机
答：您好，查看您的账户未实名，您可在管理中心-账户管理-账户实名认证处完成实名后，再到管理中心-虚拟主机管理-管理-主机绑定处删除绑定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，审核快点吧。备案核验编号：
答：您好，查看您的备案于15日提交，由于今天非工作日，请您耐心等待工作日为您审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名老是进不去，有时又可以进去
答：您好，核实站点访问正常，详见附图，若存在无法访问的时候 ，可否提供下具体的报错截图，同时参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将测试结果反馈我司 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，测试访问是正常的,如还不正常,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话核验太慢
答：您好，查看这边是等待自动电话状态，人工暂时无法直接更改，请注意接听（周一—周五），或您可在工作日拨打总机转6进行来电核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以现在帮我核验吗？打总电等1小时没人接
答：您好，核实电话核验已完成，备案申请即将上报至管局审核，请法人注意查收工信部发送的核验短信并在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：wjqzy能不能查一下这个主机对应的IP地址，服务器物理地址？操作系统版本？路由器品牌及型号？交换机品牌及型号？服务器？操作系统？现在上级单位要求登记，请帮助查询！
答：您好，ip是127.0.0.1 地址：河南 操作系统 2019 交换机等请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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