问：服务器全部挂了,服务器全部挂了
答：您好，
非常抱歉，核实目前香港cn2线路网络有一些波动，已经联系机房处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在备案信息需要有哪些修改？需要上传哪些资料？
答：您好，
问：您好，域名注册信息已经修改，请问在哪里上传实名认证截图？
答：您好，请回复工单上传实名认证截图（能体现域名、注册人、证件类型、证件号），与备案主办单位需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，请问可以将备案从从异常名单中移除，避免导致备案取消影响域名使用了吗？
答：您好，
1.可以的，已从本次异常名单中移除；
2.提示：在域名注册商修改过户后，请让注册商将最新的完整域名实名信息上报至工信部域名库更新；
3.备案完成后会不定期复查，若后期单位或负责人等信息有变动，请及时修改；保持备案信息随时准确无误，避免因备案信息不实导致备案取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这其实是个人的啊为什么不让验证备案类型呢？
答：您好，已调整可个人性质提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，工信部已取消备案密码功能，现备案不会使用备案密码了；请问是遇到什么问题，需要进行什么操作，请详细告知以便为您核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案验证码提交失败要怎么处理
答：您好，
1.查看本账户下情况，是在申请备案主体注销；短信验证码会发送至原备案登记的主体负责人手机号上，需登记原主体负责人信息验证；
验证时填写：收到的验证码、收到验证码的手机号、以及原主体负责人身份证号后六位；
2.若验证失败，即可能是负责人身份证号填写不准确；核实原主体负责人是：代贵福 ，请填写其身份证号后六位提交核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个问题要怎么解决
答：您好，已更新可提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
